明天再上一天班就放假了,本以为年前最后三天班肯定是无所事事,喝茶聊天等下班的姿态,事实并非如此。
昨天临下午工厂反馈一单重要客户的货出了问题需要补做,临下班前我安排好各个环节的补做事宜,并将情况一一汇报给部门领导,领导交代如若影响到客户发货,要对相关责任部门进行考核。
今天一早我回复了关于此单补做产品的相关邮件并强调一定要确保承诺给客户的交付期,否则将按公司相关制度要求考核责任部门。
工厂的负责人立马跳脚了,扯出此单产品补做自己也是受害者,将责任全部推卸至他人云云。并且语气句句咄咄逼人,“你必须今天把补做订单所需材料全部提供给我,我也只能尽力做,不可能确保什么时候交付产品,而且你们必须要保证这次能正常生产”。简单说,就是她要坐等吃香煎鱼,必须是新鲜出炉,热气腾腾的,还不能有刺,挑完刺的同时还得保证鱼是完整的。嗯,此刻我只想呼她一脸,叫她回家好好和妈妈学习下该怎么好好说话。
事情发展到这里,我算是见识到了,见过会推卸责任的,没见过推卸得这么快,而且这么干净的,不禁愕然。
然而事情并没有计划中顺利。早上九点多,该工厂负责人给我打电话,“我们又不能生产了,你看还是有这么多问题,我们士气十足地准备好年前再好好干一场,结果你们提供的材料又出问题。嗯,我很想捶胸,怎么就有这么不争气的材料,关键时刻掉大链子。
然后这位负责人又发了一封邮件,抄送我们所有领导,大吐了好几肚子的苦水,强调她们有多努力,多辛苦,结果同一单产品,做了两次出来的产品都不能用(此刻我同样想要呼她一脸,你们生产出来的产品不能用,难道你们没责任?)
然后我又组织了相关技术人员,从早上十点多一直到下午三点多,分析原因,找对策,确认方案可行性,做实验,试生产。不得不说,我们的技术人员真心是技术够硬,又任劳任怨,在这样的紧要关头,没有半句怨言,中午延迟吃饭时间,吃完回来没休息,继续加班加点分析。终于在今天下班前敲定方案,然后我再和相关责任部门重新确定进度。
在这样一个岗位工作,接触的人形形色色,各种岗位都有。见过说的比做的多的人;也有一出问题不分青红皂白立马推卸责任的;更有扭曲是非黑白,喜欢把简单的事搅得一团糟的人。再次且不对谁是谁非做评判,我只希望自己能尽最大努力完成本职工作的同时,又能不失自我,这才是我最想要守住的我认为最宝贵的东西。
不管工作如何,都不能把自己变成面目模糊,自己都不认识的样子。工作中,我们能做到的东西很多,但是在慢慢得到历练的同时,更要守住最初的那颗心。