在《不拘一格》书中,详细阐述了奈飞缔造透明文化的过程。在他们的术语里叫做“开卷管理”。
其中一个故事是这样的。
他们在文化中有一个测试场景是关于组织结构调整的。
场景是:你和你的老板在总部讨论一个机构调整的方案,而这个方案一旦实施,就会导致你团队里的几名项目经理失业。当前,你们还只是在讨论阶段,也就是实施的可能性为50%。那么,你会选择现在就告诉你的项目经理呢,还是等到事情定下来之后再告诉他们?
A.顺其自然吧。现在还不需要引起太大压力。再说,如果你今天告诉了你的项目经理,他有可能就会开始寻找新的工作,而你则会面临失去优秀员工的风险。
B.折中方案。你担心有一天,你的员工会在毫无准备的情况下突然被解雇,但你又不想无缘无故让他们虚惊一场。于是,你暗示他们说,公司可能会做一些调整,但不明确告诉他们具体的调整内容。如果你听到另外哪家公司在招聘项目经理,你就装作不经意地将招聘公告放在他们的桌子上。这样,在事情还没有发展到不可挽回的地步之前,他们可以考虑做出其他的选择。
C.告诉他们实情。你让他们坐下来,给他们解释,告诉他们现在所从事的工作,有一半的可能性会在6个月内被裁掉。你强调自己非常欣赏和感激他们的敬业精神,并且希望他们能留下来,但是又不想向他们隐瞒实情。所以,他们掌握这些情况之后,需要考虑好自己的去留问题。
思考 3 秒钟,你会选什么呢?
在奈飞的选择中,答案是 C
有趣的是,书中针对这个情况提出了另一个视角:
项目经理伊莎贝拉为了减少每天的通勤时间,她和先生一直就想在洛杉矶奈飞公司附近找一套房子,就这样一找就是 14 个月。在看了差不多 100 套房子以后,她终于找到了一套理想的房子-在这种房子里,你在楼下的厨房也可以跟楼上卧室的人讲话,因为中间没有隔断。这样她就可以一边擦桌子,一边给躺在床上的女儿唱歌。
她很喜欢现在的工作,觉得自己也做得得心应手。一天,她的上司亚伦给我们开了一个会,主要讲了公司今后的发展。
她们坐在“走出非洲”会议室,这个房间到处都是黄色——黄色的墙、黄色的围毯和地毯,还有黄色的椅子。亚伦拉过一把椅子坐到她面前对她说:“事情还没有完全确定下来。但是有一半的可能,我们会撤销你现在这个项目管理岗位。我们正在讨论机构重组,所以到时你可能就没有工作了。不过,在接下来的半年到一年的时间里,一切都很难说。”
从那以后,她一下子有了危机感。她们只好把眼看到手的房子让给了其他买家。她怎么能冒着丢工作的风险继续买房子呢?贝拉越想越气愤。为什么亚伦要用一些完全不确定的事情来给我造成压力呢?但是最后,贝拉并没有丢掉这份工作,只是换了一个岗位。想想真是愚蠢至极,为了这个不确定的信息,贝拉放弃了她的房子,而且那几个月做任何事情都倍感压力。
从贝拉的视角来看,选择 A 才是合理的答案。
在奈飞,你的住房状况以及你各方面的生活都跟工作无关。公司是把你当成一个正常的成年人看待,同时也把所有的信息都跟你分享,以便你能做出明智的决定。