作为一名职场新人，在经过2-3年努力的工作之后，大部分都会开始担当起基础管理者的角色，头衔可能是：组长，主管，经理之类的。至少有一名下属需要去管理，你不再仅仅只对自己的行为负责。恭喜你，晋升为管理者了！

盖洛普民意调查发现，影响员工生产率和忠诚度最重要的因素不是薪酬、奖金或者工作环境，而是员工与他们直接上司关系的质量。作为管理者的你，很有可能会决定一个员工的职场命运。

做“老大”的高兴劲儿还没有结束，你可能就忽地意识到：对员工的正确管理竟然这么重要！那么问题来了！你是如何开始新的职场之旅呢？如果找不到万能的锦囊，至少也该做些有用的“攻略”吧！

接下来，我根据罗宾斯《管理学》的内容，聊聊管理方面的几个基本问题，全部都是最基本的大白话，希望能帮助你更好地理解管理基本概念。

谁是管理者？
什么是管理？
管理者做什么？
什么是组织？
为什么要学习管理?

谁是管理者呢？在组织中很容易区分谁是管理者，谁是非管理者。管理者就是通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。某人能力很强，影响力很大，但他们直接从事一项工作和任务，并且没有人向他们报告，他就不能成为管理者。当然，不是管理者并不能否认他们的影响力。

管理者往往被划分为基础管理者，中层管理者和高层管理者。这个不用解释，大家都懂的。

什么是管理呢？管理就是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。这里有两个词，一个是效率，一个是效果，作为入门的管理者需要了解的。简单地说，效率就是正确地做事，讲究的是投入产出比；效果就是做正确的事情，注重的是结果。一个优秀的管理者，自然是追求高效率高效果的“双高”。

管理者做什么？描述管理者做什么不是一个很简单的事情。专家们研究多年，发出了三种特定的分类框架来描述管理者做什么：职能、角色和技能。

管理职能。20世纪早期，法国工业家亨利-法约尔第一次提出管理者都在从事五种管理职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。至今，绝大部分管理教科书都按照管理职能来组织内容，即计划、组织、领导和控制。

管理角色。亨利-明兹伯格经过研究，得出结论：管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的10种不同但高度相关的角色来恰当地描述。明兹伯格的10种管理行为可以进一步组合为：人际关系、信息传递和决策制定。

管理技能。管理的职责是变化和复杂的，管理者需要特定的技能来履行他的职责和活动。根据罗伯特-卡茨的研究，管理者需要三种技能，即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指熟练完成特定工作所需的知识和技术。对于基层管理者来说，这些技能更加重要。正是因为组织基层中这些技能的重要性，拥有卓越技能的员工凭借这些技能晋升为基层管理者。人际技能，与个人或群体中的其他成员和睦相处的能力。在所有级别的管理中，人际技能都是至关重要的。概念技能，是管理者对抽象、复杂情况进行思考和概念化的技能。对于高层而言，概念技能尤其重要。

管理者工作是如何变化的？主要抓住两个变化，一个是日益重要的顾客，还有一个是创新。这就是说，如果初为管理者，我们在这两个方面都可以有很深入的探索和学习。必须有一个人创造和维持一种氛围，将想法付诸实践。这个人就是管理者。

什么是组织？组织就是对人员的一种精心安排。组织拥有三个特征，明确的目标、精细的结构和人员。

为什么要学习管理？这个也是很多基层管理者或者说准备加入管理者行列所关心的。首先，在一个组织内，你不是管理者就是被管理者，学习管理有助于我们更好地理解工作，更加明白上司的想法。理解管理过程，也将会构成我们的管理技能基础。其次，也是一种挑战，提升我们的成长，获取更高的成就感。

如何成为一名管理者？罗宾斯也给了一些建议，我根据国内现状做了一些修改，列举给大家：

1、掌握当前商业信息
2、阅读管理方面成功和失败的案例
3、记住，成功的管理者会发掘每个人的独特之处并加以利用
4、彼得-德鲁克说过，管理就是管人
5、改进你的“软”技能：沟通、信息收集和人际关系
6、观察管理者，看他们是如何对待员工和工作的
7、与真正的管理者谈论他们成功和失败的经验
8、开始思考你是否想成为一名管理者

管理是一门科学，还是一门完成工作的艺术？作为一名管理者，或者即将成为管理者的你，是怎么理解的呢？欢迎留言。