不知你踩了多少个坑,如充值,促销,打折等等,当接到电话的那一刻会立即挂断吧,我也有这种感觉。11月7日到11日结束,每年的报喜鸟充值活动会有轩然大波,去年没有感受太多,今年身处其中,又有了新的感触。
有几个纬度,大佬角度,服务角度,公司角度
大佬角度:被看见,被关注,被重视
客户不会每时每刻关注动态,,但是作为金鸟会员一定要重视,他们是种子用户,如覃杰所说的4个1的标准,时常互动有助于被记得,有什么事情发圈啥的一定要关注一下。
比如:有一位客户出差在南通,在着急准备案子,没时间吃东西,点了一份午餐,客户感受很暖心,我想,他有关于衣服上的问题会第一时间想起我的。
️服务角度:真诚,用心,踏实
每件衣服基本都是送衣上门 客户会有些印象,,有些是人情世故,察言观色的能力,洞察细节,精准待人性,真诚往往是营销方面的杀手锏。
公司角度:回馈,触达,沉淀