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本书简介：http://book.douban.com/subject/2157554/
写在前面：
最近读了《赢在用户：WEB人物角色创建和应用实践指南》这本书，是本英文书，翻译人是UCDChina创始人范晓燕，说实话，翻译得不怎么样，很多地方翻译得很不像我们正常人说的话。虽然这是一本七年前的书了，但是这绝对是本干货十足、实战性很强的讲述WEB人物角色的书籍，所以，依然值得一读。因为自己经验有限，里面有些知识还不能很好的融会贯通，留给自己以后慢慢体会吧。下面是我用PPT做的读书笔记，希望大家能喜欢。
读书笔记：
