未来的风口“社群 ”势不可挡

第一个阶段,看山是山,我想分享下自己初期对社群的理解、思考,以及为什么要做社群研究。


第二个阶段,看山不是山,我想分享一下很多群主经常会问我的一些问题,以及目前大家对社群看法的一些误解和误区。


第三个阶段,看山还是山,我想试着解释社群背后的逻辑,以及社群为什么会出现如此众多的问题,这些问题之间的关系是什么,并尝试如何彻底解决这些问题。



思与行:看山是山


社群是什么?为什么要做社群?




在三年前第一次接触社群概念的时候,我是从社会学的角度来定义社群的。社会学理论说:社群是指在共同目标、价值观、规范约束下,相互作用、相互影响、共同活动的人群的集合体。后来看了克莱·舍基,这个人尤被马化腾所推崇,认为他是互联网时代的思想家。他在《认知盈余》一书里提到,社群有三个特征:共同目标、共同行动、高效率的实时工具。


在研究大量的定义和概念后我发现,这样的概念很难解决许多人的困惑。于是我给社群下了一个文艺的定义,社群就是“海内存知己,天涯若比邻”。意思就是要像了解自己那样去了社群成员,与群成员要像邻里一样经常互动。如果只是很简单地把大家圈在一起,必然将成为“乌合之众”。


为什么社群会在当下这个时刻全面爆发,对传统企业造成巨大冲击?马克思主义经济学曾谈到生产力与生产关系之间的关系。这个定义大家都知道,就是生产力决定生产关系,生产关系反作用于生产力。




当下,无论是以雇佣为核心的生产关系还是以销售为目的的生产关系,都无法适应生产力的发展。那么未来的生产关系要如何构建?一百多年前的德国现代社会学大师斐迪南·滕尼斯给出的答案是共同体,而共同体的具体表现就是社群。




在群体中与他人共享、合作、协调一致地行动,这是人的基础本能,而此前这种本能一直受到高昂交易成本的抑制。但随着微信等移动社交工具的普及,志同道合的人更容易聚集在一起形成社群。互联网连接了一切可连接的人与物,彻底改变了信息的流通与组织方式。所以它无疑将改变人类社会的方方面面,从社会群体的组织方式、分工方式,到共同方式,再到思维方式和商业逻辑,每一处都将发生深远的变革。




为什么要社群化?




从个体的微观层面来看,人一辈子就在做两件事:满足贪婪和消除恐惧。人类最大的恐惧不是死亡,而是孤独。化解孤独的唯一方式就是找到一群同样孤独的伙伴,于是社群就产生了。所有人都在寻找存在感、归属感、尊重感。


从国家的

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