为做好3·15消费者权益保护宣传活动，提高社会公众的信用意识，推动社会信用体系建设，杭州银行北京石景山文创支行开展了 “权利·责任·风险”主题系列宣传活动。活动期间，支行以网点为宣传阵地，以社区、写字楼为外延宣传触角，通过连续的多维度的宣传方式，向广大企业及个人金融消费者普及金融知识和征信常识，让社会公众了解金融消费者的权利，切实履行了金融机构的社会责任。
一、进社区
3月5日，支行员工来到体育场西街社区进行金融消费者权益保护的宣传，并为社区居民提供金融咨询服务。支行员工设立“免费测血压”展台，吸引社区居民驻足参与。现场，支行员工通过发放宣传手册和宣传折页的方式，并穿插进行有奖问答，向社区居民普及了防电信诈骗、安全使用银行卡、反假币等知识，提高居民的风险防范意识和金融知识水平。活动受到了社区居民的高度赞扬，也得到了街道、居委会的肯定，密切了我行与社区的联系，展现了良好的企业社会形象。
二、进商圈
3月12日，支行员工在古城地铁站门口悬挂宣传横幅、设立咨询台，向来往的群众发放宣传折页，进行“学征信、懂征信、用征信”的讲解。支行员工通过生动活泼的案例，耐心地向群众讲解征信在生活中的重要性，以及如何解读信用报告，教育金融消费者要守法守约，珍惜个人信用，维护良好的信用记录。过往群众纷纷表示征信在现代生活中非常重要，像此类的宣传活动很有必要，能够让大家学习和了解到征信知识，避免信用不良记录，赞扬我行积极地进行征信的普及教育，为构建诚信社会贡献了一份力量。
三、进企业
3月14日，支行员工深入写字楼，向企业职工宣传消费者基本权利、信用意识和信用知识，并就大家关心的如何做好家庭资产规划、征信报告解读、金融产品安全识别等问题进行了解读。为更好地进行宣传，支行员工还留下了联系方式，方便企业职工随时咨询。随后，支行员工还特意拜访了企业的财务部门，向财务人员讲解了企业征信报告内容，并进行了风险提示，密切了银企关系，得到了企业的认可和好评。
杭州银行北京石景山文创支行将继续践行商业银行的社会责任，把消费者权益保护作为常态化工作，做好金融消费者的宣传教育工作，不断提升金融消费者风险责任意识、权利意识、诚信意识和风险管理能力，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷,为建设和谐金融做出应有的贡献。
