营销理念意味着一个机构倾尽全力来满足它的顾客-目的是为了利润。 营销理念是一个非常简单而又极其重要的想法。
在营销理念的定义中有三个最基本的思想: (1)消费者满意; (2)全部的公司能力; (3)作为目标的利润- 并不仅仅是销售。这些思想值得更深入的讨论。
“为顾客提供他们需要的东西”看起来很明显,以至于你很难明白为什么营销理念需要特殊的注意。然而,人们并非总是按照逻辑,尤其是当他们要改变他们原有做法的时候。在一个典型的公司,40年前生产经理主要考虑的是得到产品,会计人员只对保持帐目的平衡感兴趣,财务人员关注公司的现金状况,而销售人员主要关心仓库的产品得到订单。每个部门都把自己的活动作为商业的中心。遗憾的是,如今这仍是一些公司的现实情况。
营销理念和消费者价值
具有营销理念的管理者会将消费者作为通往利润的捷径。而且,为了更好地理解什么能够给消费者带来满意,从消费者的视角出发是非常有用的。
消费者通常从两个方面来评价一个市场产品。一个是产品的潜在价值,一个是消费者要放弃什么才能得到这些益处。