全书就讲了两个字“交换”。谈判的核心是“交换”，目标是用最小的代价换取最大的利益，而且是整体利益的最大化。
为了达成目标，首先，你要搞清楚自己和对方手上筹码与选择。然后，要算清价值交换策略，也就是用什么换什么才能让整体利益最大化。
其次，因为你是和人谈判，双方都会受情绪影响，所以，为了达成目标，你必须关注和控制自己的情绪，同时，还要关注和操控对方的情绪。为了让交换顺利地进行，你还得掌握和运用一些手段或技巧。为了让交换物有所值，你还得借助一些谈判工具，帮助你计算和记录。最后，记得带上“保险丝”上桌，遇到搞不懂的事情或底线被突破时，果断中止或终止谈判。
