不管是一对一的沟通,还是一对多的公众演讲,如何一开口就抓住听众的注意力?
朱迪思·汉弗莱的《即兴演讲》里,提到一个概念:抓手。
抓手是沟通开始时吸引听众、建立联系的话语。朱迪思·汉弗莱在书里说,“抓手的价值在于与听众建立融洽的关系。”
抓手该怎么“抓”呢?你可以叫对方的名字、聊几句对方的事情、提起曾经和TA的某次对话、询问对方的情况或者提出TA感兴趣的事物。
不同场景、不同对象,适合不同的抓手。比如:
1、茶水间遇到同事:
抓手可以时“我正想找你呢”,或者“我刚听说了一件事,你可能比较关心,找个时间跟你说一下”。这里,要确保抓手既能吸引听者,让其参与进来,还要与你的要点联系起来。
2、在会议中回应某个人的观点:
抓手要和这个观点连歘起来,比如,“小张,我明白你的意思”,或‘’我同意你的逻辑‘’。每次轮到你发言,切记要用抓手来连接你的讲话内容与刚刚听到的内容。
3、想和一个忙碌的人说话:
请(而不是假设你已经)告诉他听你讲话。如果你的老板坐在电脑桌旁工作,你的抓手可以是“您有时间吗”,或者“有些事情想请教您,现在方便吗”?
作者说,可以把抓手看作是“口头的握手”,它让你与听众建立联结。