一、产品概述

产品简介

有道云笔记是一款多平台记录工具，通过扫描、语音、Markdown、收藏等记录方式、为超过6000W优秀用户提供助力。是2011年6月28日网易旗下的有道推出的个人与团队的线上资料库。有道云笔记采用了增量式同步技术，即每次只同步修改的内容而不是整个笔记。

产品定位

每个人都会有记录需求，而有道云笔记为此开发了一款多平台记录工具，主要面向职场和经常需要编辑的人。产品支持PC，网页和MOB端。用户可以在多设备同时登陆编辑协同办公，提高办公效率。

用户来源分析

图1.1-1.3有道云笔记用户画像（数据来源于百度指数）

上图可以看出有道云笔记用主要来自一二线城市，80后90后人群占比>60%，男性比女性更注重记录，同为竞品的“印象笔记”和有道云笔记有着高度重合的人群。

由图可以看出，网易云笔记和印象笔记的用户都集中在一二线城市，对比有道云笔记和印象笔记在每个地域的表现全部都是有道云笔记好过印象笔记，北京和广东表现更佳，而身处一二线城市的竞争压力又过大,所以时刻需要做记录和协同办公，选择了有道云笔记

图1.4 –图1.6网易云笔记用户画像（数据来源于百度指数）

由上图对比可知，有道云笔记在20-29岁的年龄层比印象笔记多，30-39岁的年龄层比印象笔记少，而有道云笔记男性用户比印象笔记男性用户多，女性用户比印象笔记少。

由此可以推断：

19岁以下的人群正处于校园中，在这个场景中电子设备几乎是被禁止的，而且回家后还会被家长监督，所以在学生群体用户，用有道云则少之又少。

20-29岁的用户多数已经步入职场中，使用文字的形势弊端就体现出来了，例如携带不方便，容易丢失，不能随时随地做记录，隐私安全等问题，有道云笔记根据这些特性打造属于这部分群体的产品。

30-39岁的用户在职场中已经积累一定经验了，也是职业的最顶峰时期。这类人群往往期望更高，事业心更重，能随时随地记录IDea和办公则是这个年龄层的用户更想要的。而有道云笔记的多数功能就是为职场人群量身打造的，所以可以看到人群较为集中在这个年龄层段。

40-49岁的年龄层用户处于一个职场分水岭，多数人已经完全可以凭借着多年的经验去指导别人，就很少用笔记去学习记录了，只有少部分人仍然坚持学习努力着。

50岁以上的用户基本上家庭事业已经处于稳定时期，他们很少会那么拼搏了，更多的精力会放在养老，旅游，子女等上面了。所以使用产品的次数也会更少

用户需求

图1.7有道云笔记关键词（数据来源于禅大师）

根据禅大师关键词搜索可以概括如下：

有道云笔记会议记录：

这类人群主要为职场办公人群，也是产品的核心用户人群，他们的需求很明确就是要做记录使用，通常这部分用户选择产品后粘性才会显著提高，长期培养后，后续转化为付费人群也才比较容易。

有道云.扫描王版：

这部分用户直接冲着扫描这个功能使用产品，有着强烈而且急切的需求，产品可以围绕这个功能继续完善衍生，满足用户，那么这部分人群更容易成为付费用户。

使用场景

图1.8有道云PC发展趋势（数据来源于百度指数）

图1.9有道云MOB发展趋势（数据来源于百度指数）

由上图可以看出PC的搜索曲线主要集中在周一到周五，也符合工作作息时间，从MOB的指数可以发现整体较为平稳，说明移动设备上便携性更好，更能随时随地记录，不受限制。

图2.0有道云PC-24小时发展趋势（数据来源于百度指数）

图2.1有道云MOB-24小时发展趋势（数据来源于百度指数）

如图:1.8-2.1可知用户更偏向PC端做记录，时间主要集中在早上上班和下午上班，这两个时间通常用户在开两会，或在做梳理。而移动端的时间跨度更大，除了夜间，几乎每个时间段都覆盖用户。

市场现状和分析

图2.2 PC整体发展指数（数据来源于百度指数）

图2.3MOB整体发展指数（数据来源于百度指数）

由上图产品整体指数可以看出，移动端产品浮动较小，相对平稳没有明显增长下降。PC端产品浮动较大，有下滑趋势 。由此可以推断产品的用户增长平缓，偶尔有下滑趋势。

二、产品分析

产品结构图

图2.4产品结构图绘制

由图可以看出

产品一级功能名称非常易懂，只有“最新”“文件夹”“新建”“收藏”“我的”，而易懂的名称即便是新手用户也能第一时间上手产品，而重要的功能（如图4中）产品在设计时也开放多个入口，方便用户操作。例如“文档扫描”和“语音速记功能”，在【最细模块】最上方有快捷入口，在【文件夹模块】最上方有快捷入口，在【新建模块】也有入口，在【设置模块】中的【任务模块】还设有入口，可以看出这个功能的重要性同时也反应了用户对这一功能的期望和产品的决心。

产品设计时也非常重视“分享”功能，产品内，无论自己编辑的文章，还是分享的文章，包括文件夹都可以进行分享，这样做的好处是：直接分享可以实现资源共享，有效的提高办公效率，节约了沟通成本。

产品的核心功能非简洁，子功能全部设在下一层级。这样多数子功能都放在同一层级子虽然会显得会有些冗余而且有的还会隐藏的比较深，但是释放了界面，提高了简洁渡，而子功能虽然再下一层级，但不会直接干扰到用户视线，反而起到了好的效果

任务流程图

图2.4有道云任务流程图

③功能优点分析

整体看：

产品的核心功能都设有多个入口，这样做的好处是方便了用户在其他页面时也可以快速进入使用，节约了用户寻找和翻页翻页时间。

细看：

图2.5-图2.6有道云文档扫描和收藏页面

文档扫描功能：如图2.5

【最新】【文件夹】【新建】和【我的-我的任务】都有入口，点开后，直接进入文档扫描相机，相机扫描时始终显示“平行于参考线拍摄”和弹出识别框 。始终显示“平行于参考线拍摄”和识别框这样做的好处：

对功能新用户而言，根据提醒和框选，用户只需要拍照即可，无需学习成本在内，一次性完成

对功能老用户而言，规避了拍摄失误，保证了新用户和老用的始终正确使用功能。

不足和建议

希望可以优化识别框算法，因为在扫描过程中识别框选定状态有时（不是我手抖）不稳定。

【收藏】（如图2.6）：功能设计的是需要新建-‘链接收藏‘，然后内容会同步到【收藏】内，①对于新手来说打开这个页面后可能第一反应没有看懂这个页面是做什么的。②在页面中可以看到“新手必读；如何收藏”，但是这个页面我打不开的次数比打开的次数多，点击右上角X可关闭新手引导，③在页面右上角有一个类似电灯泡的图标，点击后功能其实是新手引导，④收藏的文章需要点击进入才可删除，无法再当前页面滑动删除或其他操作⑤页面有热门收藏，右上角X关闭后，需要到设置-设置才可以打开热门收藏，形成了关闭容易打开麻烦的页面。

我们由此反推场景

场景：用户在浏览微博微信或其他网站时，看到了一篇重要的文章，直接收藏在微博微信或其他APP内怕忘记，最好能把内容作笔记记录下。那么用户想要的可能就是：无论什么时间，可以用最简单的方式把最重要的内容记录在重要的地方，方便下次观看。反观产品的新手引导中可以发现微信微博可以通过绑定账号密码直接将内容上传到【收藏】页面中，其他页面需要复制链接到有道云产品内。

不足和建议

①如图（2.6）页面右上角的帮助灯泡图标，建议改成问号或者文字“帮助”，直接告诉用户，有问题点我，而不用猜想这个按钮又是什么操作。

②【收藏】页面衍生的一周热门收藏，点击X即刻关闭，需要在设置-设置-一周热门开启，非常不合理，建议在灯泡按钮左面新增操作按钮控制当前页面是否需要开启热门收藏。

③用户在收藏热门文章为了使下一次观看，那么本质是看热门文章，建议可以根据现有产品大数据进行分析。是否可以将一周热门模块调整为文章资讯阅读（可自定义资讯类型）。

③收藏的文章在外部也可滑动删除，分享，移入文件夹等操作，不用点击进入文章后才可删除其他操作

三．竞品分析

有道云笔记VS印象笔记

核心功能对比

图2.7，有道云VS印象笔记核心功能对比

如图2.7可以看出，有道云笔记和印象笔记的核心功能是有一定的区别的，有道云笔记核心功能有9个,在笔记类的软件中已经佼佼者，而且支持文字、图片、语音、手写、OCR、Markdown等多种形式，兼容Office和PDF可以直接在线编辑，可以PDF转Word。这些功能竞品软件可以说望尘莫及了。相对于有道云笔记的全方位功能，印象笔记的功能会精美很多，同时也有设置提醒、添加到Siri便携、删除可恢复等功能和有道云笔记形成了差异化，上手整体来说有道云功能更全面，支持的场景更多。从UI上看，有道云整体采用蓝色调科技感好，符合一二线用户群体公司类型。印象笔记整体采用绿色色调，偏自然感，颜色更亲近，第一感觉印象笔记色调更容易拉近距离。从功能布局上看，有道云笔记将所有的核心功能在放在一级页面，采用横向功能向下延伸布局表现给用户，而印象笔记则更偏向纵向功能布局，一些核心功能需要在编辑时才能发现，功能布局上各有优势，我个人更偏向有道云笔记这种形势。

商业变现

如上图可以看出有道云笔记和印象笔记收费模式，

①有道云笔记和印象笔记都是采用了会员增值服务，包年包月

②有道云笔记另外还有广告收入，由于广告播放时无法关闭只能观看完为止和用户人群质量来看，目前市面上以0.5-1/cpm结算的话，有道云可以在1.2-2.0/cpm，或者以PDB形式直采售卖，获取更多利润。

③有道云笔记有中国电信合作，共推免流量手机卡，个人分析是利润分成。

四、总结

整体而言，有道云笔记以蓝色简洁色调，全面的功能，清晰的定位服务于职场中的人群，是一个不可多得的优秀产品，期待有道云笔记的下一个版本。。

此篇文章是我第一次做产品体验分析，文章如有不合理之处还望谅解，如有更好的建议也非常欢迎提出，

所有人向所有人学习，所有人支持所有人成长，谢谢~