第四课 个案咨询

20171023 Grace:如何做一对一的个案咨询

20171026 Isabella:个案咨询

一、收获

1、抱着什么理念去做,初衷和愿景

从约聊开始,遇到很多人的提问,接触生涯规划学习(百日打卡营),具有创业精神(边做边学),教练技术

明确做事初衷和愿景,你敢问,我就敢回答,为他人制定具体的行动方案

2、如何做这些咨询

咨询的流程:别人提问题,你有成系统的回应和反馈

咨询前:先对客户做调查(社交媒体、设计问卷),确定咨询风格(倾听OR引导)

咨询中:认真用心地倾听,同频、共情的同时保持客观中立,用纸笔做记录、控制节奏(围绕目标),要选择不受干扰的环境,保持专注、不看手机,通过不断提问,去挖掘对方的真正需求

咨询后:练习作业,让对方填写反馈表格

3、如何开始做一对一咨询

锁定好的目标人群,从付费开始,由少到多

4、咨询的拓展应用

客户的咨询:事先了解、调查沟通、挖掘需求

新同事的培养、给老板的反馈,解决问题能力的训练

职业生涯规划的技能,可以应用在各个方面

二、反思

人人都需要学习职业生涯规划咨询

通过课程,我才了解到,职业生涯规划的广度和深度,每个人都能在学习中更好地了解自己和帮助自己,如果从中受益,还能帮助更多的人。

三、精进

1、参考Isabella介绍的流程和模型,尝试自学和完成对自己的咨询

2、利用自己的学习成果,尝试和3个朋友交流他们的个案

四、附件(还需要不断学习的材料)

1、千聊

2、文字版

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