【1】管理者必须面对的4个现实
很不幸，管理者必须面对的4个现实——4多4少，4不平衡（内外平衡）
太多的时间被他人占用，而不是用于自己。
太多的时间用于日常事务，而不是核心业务。
太多的时间用于自己旧有业务，而不是促进其他部门和上司领导的增值。
太多的时间用于关注内部数据，而不是外部转变。
【2】没有成效的管理者的3个特征
错误地估计任务耗时，总出意外。
缺乏提前完成的意识，总是赶工。
总是同事着手几件事，总无输出。
有些人即使一事无成，而实际上他们却做得很吃力。
>>第一，他们低估了完成一件任务所需的时间。他们总以为万事顺利，却总不免有出乎意料的情况发生。其实，所谓意料之外者，正应该在我们意料之中。而所谓意料之中，往往从来没有令人愉快的意外。所以，有效的管理者对时间需求的估计宁可有余，而不可不足。
>>第二，一般的管理者（往往也是不大有效的管理者）总喜欢赶工——而赶工的结果，总不免使进度更加落后。有效的管理者不愿赛跑，他们按部就班，稳定前进。
>>第三，一般的管理者喜欢同时着手几件要事，结果对每一件事，他们都无法获得足够的最低整块时间。只要任何一件事情受阻，全部事情也都跟着受阻了。
每一位管理者都必须不停地花费时间、精力和才智，来弥补及跳出昨天的行动和决策。不论昨天的行动和决策是他自己做的，还是前任做的，他都得弥补和抛开。事实上他在这方面所耗的时间，应该比其他任何任务所耗的时间都多。
但是我们至少可以把昨天遗留下来的、不能再产生成果的工作尽量减少。
