今天
起床 6:45
起来之后做的事情：
煮稀饭，烧水，站桩20分钟 八段锦1次12分钟
听到的知识
1.用户思维 可能是 陷阱
用户思维的局限性：
a.企业和用户的关系会发生变化
b.忠实用户和那些被优惠吸引来的用户，意见有很大不同。
被优惠吸引来的用户不会真的关心你产品的核心价值，只关心优惠措施。
如何真正挖掘真实的用户需求
a.直接询问法，重要的事情要连续问5个为什么
案例：百老汇的长靴妖姬：一位男士要修女式长靴
问：为什么男士要修女式长靴？答案是：不是为女士修，而是为自己修
为什么男士要穿女式靴子？答案是：男士有癖好，喜欢穿女鞋
为什么鞋会坏？答案是：男士身材高大，女式靴跟太细，承受不了男士的体重
为什么不穿更结实的大号女鞋？答案是：因为它们不好看
为什么市面上没有又好看又方便体重大的用户的女士靴子呢？？？？
由此发现一个小众细分化市场。
b.三角测量法，通过第三方来把握，如第三方社会调查
某电商APP发现，自己用户确实有网络购物的需求，但为什么自己的销量却上不上去？
通过第三方调查发现：用户自己不知道如何挑选。
解决方法：邀请第三方意见领袖来筛好选好的产品，再推荐给用户。
c.溯因法，弥补用户自己的意识缺陷
a、b都是需要直接同用户进行交流，但很多时候用户意识不到自己的潜在需求，这个时候就需要企业自身去追溯原因，挖掘过滤用户的潜在需求。
