温暖的聊天

文|一朵青莲

与人沟通最大的技能是会与人聊天,为什么有人张嘴一句三冬暖,有人话不投机半句多?会不会聊天,其实是一门技术活。

掌握聊天的技术是每一个人必备的技能,需要刻意的学习与练习,会不会聊天很大程度上提现了一个人是否具有同理心,是否懂得关心,是否用心,是否具备与人共情的能力?

那么,如何恰如其分的与人聊天?今天看了一篇文章,说的非常到位,深以为然,分享给您。

聊天贵在真诚,真诚的聊天一定是自然而不做作的,是带有一种天然的温度。让人如沐春风,给人一种舒服的感觉。

怎么才能让我们的聊天充满真诚呢?需要从以下几点注意。

1.聊天时坚决不评判对方,不说“不对”。

特别是在交谈的刚开始,对方刚表达了自己的观点时,即使并不赞同对方的意见,也要用一个“对”字来温暖谈话的气氛。

虽然你有不同意见,也不要简单粗暴的说“不对”,你可以用“但是”来转换自己的意见,在双方的沟通中,没有人喜欢被否定,所以,先肯定对方,然后,再表达自己的不同意见,就会避免对抗氛围的产生。

2.不要生冷和客套地说“谢谢”。而是要再加上一个字,说“谢谢你”。

一字之差,效果天壤之别。如果有必要,请再加上对方的名字,比如:“谢谢你,××!”这种感谢方式因为有了特指的对象,而显得更为真诚和走心,被感谢之人会感觉到很温暖,被关注。

3.当请求对方的帮助时,最后加上一句“好吗?可以吗?”

这时一定要避免使用命令的口气,加上询问的语言,语气立刻就变成了平等的商量,既能让对方感觉到尊重,也增加了对方对你的好感。即便你是他的上级,也应该尽可能追求这样的效果。

4.话题的末尾问一句“你觉得呢?”

与人交流时,不要一味地表达自己。不要只说不听,否则,会给人留下“以自我为中心”的感觉。表达中要少用第一人称,多把话题抛给对方,这样你们的聊天才能愉快地进行下去。比如,当你讲述了自己的故事和看法之后,问一句“你觉得呢”“你怎么看”“你呢”,这时对方就能接过话题,来表达他自己的看法。

5.学会赞美。

每个人都喜欢被别人赞美,也经常需要赞美别人。夸赞一个人很漂亮,很多时候听起来就像刻意的恭维,比如:“你真漂亮,你的皮肤真白!”

但如果你夸赞对方:“你的眼睛真漂亮,好像会说话一样!”或者说:“你的皮肤真白,你是怎么保养的呢?”这种有具体指代的赞美则会令对方心花怒放,感觉自己确实是在被人发自内心地赞美。

如果你要别致地赞美一个人,就夸他不容易被发现的闪光点。或者,你也可以夸赞他最希望被人赞美的地方,而不是大家都在说的优点。如果别人夸什么,你就夸什么,你的赞美就失去了独特性。

7.用自责的方式追问,比责问的方式要好。

当我们向别人表述一件事情时,为了确认对方的理解程度,我们通常会说:“你明白我的意思吗?”

这话听起来并没有什么问题,但其实欠缺妥当。因为这句话中有一种指责和暗示对方愚笨的意味。

若对方听不懂,责任就是对方的,而不是你的,这就会让对方感觉到紧张和压力。

最恰当的表达方式应该是:“我说清楚了吗?”这样就会表达出一种谦逊、严格自我要求的态度:如果我没有讲清楚,我可以再重复一次。

这种方式能赢得对方的好感。

学会与他人温暖的聊天,有效的交流,实时的共情,换位的理解,是每一个人必备的人际沟通法宝。




我是一朵青莲,我是三个孩子的妈妈,日记星球合伙人,家庭教育指导师,国际汉语教育高级教师,爱学习,爱成长,爱阅读,爱记录,爱陪娃,爱文字!坚持用温暖的心写下最真诚的文字。

原创不易,请你留下足迹!人生海海,期待与你相遇!你相信,写着写着,你就变了,写着写着,花就开了!

这是我在简书创作的第449篇文章。

齐帆齐微课第63篇主题作业1475字 共累计99722字
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