今天假期后第一天上班。虽然阴雨连绵,但是顾客还是很多,尤其是上午,每个窗口前排队的人都排到最后面。这个假期,我完整地上了放假前最忙的两天,还有放假后最忙的两天,今天和明天。
工作上的事,现在在发货岗位,基本上已经能控制住节奏了,就是拿药的时候,提前看看后面的顾客购买什么药,顺路的就一起给拿出来,尤其是冷库的品种,这样能少跑很多路,而且减少了我去拿药的时间,收银员收款会更快一些,也提高了我们组整体的效率。
在发货岗,绩效都是大家平分的。所以收银抢着收,对我的收入也没有太大的影响。只要收银是正常速度收款就行了。我最烦的是,那些抢着收款,把键盘都敲出火星的收银员。她们那样抢单,她们的工资会高了。但是累的是我们,我们的工资又没有什么提高。所以我喜欢搭档的收银员,是正常节奏的那种,不能是不管搭档死活、非要往前抢节奏的那种。
节前忙的时候,我加了三个半小时的班。今天组长问我,想排班时给我调出来。主管又不愿意。主管只想让调29号中午加班的那1.5小时。我倒是不是太在乎了,因为我今年公休还有5.5天,这都已经10月份了。
我来店里已经七个多月了,在发货岗也待了半年多了。之前能表现的都表现了,能吃的亏我也吃了。从十一假期开始,我就不再一直吃亏了。我准备是,别人命令我的时候,我只听主管和组长的。至于普通的同事,我就尽量不听他们的了。毕竟我不能让别人觉得我特别好说话,如果我谁的话都听、谁的忙都帮,那我永远是药店的最底层。
我要慢慢让自己也长出荆棘,长出满身的刺来。不能因为自卑,老是容许别人的欺负。我要自信一点,在别人PUA我的时候,及时的反馈过去,让别人感觉到反抗,感觉到这个人不好惹。
总体来说,就是要变得直接一些,有什么事都要勇敢地说出来。对于工作上的事,我把自己应该做的做好,其他的就不再主动承担更多了。毕竟药店也是一个团队,我多干了,也未必落好。
但是对于工作上的事,和同事搭档,需要给他们提供的支持还是要到位。比如今天,有个顾客只带了医保卡过来,没有电子医保码,收银同事就参照国庆节前的规定,想不给他结。但是我看他是代买,在那一直打电话也没要过来电子医保码,我就动了恻隐之心。
我提醒收银同事,假期期间主管好像发了新的通知,给她找到群里的消息看。“2025年最新要求电子结算率:医疗机构70%,药店85%,使用医保刷脸设备机构刷脸率不得低于20%。”这样,最新的要求是:电子结算率(包括电子医保码和刷脸)要求是85%。她找主管确认后,就给这个顾客结了。我用自己的力量帮助了他人,我也感觉很是欣慰。