杨天真《真言真语》
先说结果,再来分析原因。
很多朋友苦恼自己说话没有重点,表达非常啰里啰嗦,下面给大家几个解决方案。
第一先问再答
它对应的情形就是提问方的问题问得非常宽泛,以至于回答方找不到聚焦点,只能啰里啰嗦说一大堆。
比如领导问你一个新计划,你有什么看法?你也不知道到底是答啥,所以你把你所有的看法一股脑说出来,结果你也没说明白,领导也没听清楚。
这时候你就可以通过提问来聚焦问题,比如你可以问ta,您是指内容上呢?还是指执行上的想法呢?
其实我们是通过提问的方式,来梳理ta真正想要得到的答案是什么?这样子可以更好地回答。
第二看人下菜
比如说你今天新买了一个包,你的同事问你这包怎么样啊?其实呢ta关心的是这个包的价格、使用体验、穿搭风格等等。
假设是一个男生问你呢,他可能潜在的关心的是它的性价比、具体的使用的方式、是不是一个适合送人的礼物等等。
同样一个问题,提问的对象不同,它背后所关心的重点和这个问题实际代表的意思其实不一样。
所以我们可以根据我们的提问对象大概来推测一下,ta其实真正关心的是什么?
第三学会先讲中心句
当我们遇到一个沟通场景的时候,先说结果再来分析原因。要不然在对话中我们讲完一堆,对方常常会问你,所以呢?其实ta没听明白这个结论是什么?
举个例子,比如说你跟朋友约好了一块逛街,然后你因为突发事件不能去了,你可以这么回答ta:对不起,我今天必须放你鸽子了(结论先行)。因为领导给我安排了加班任务,我努力协调了但还是没办法,所以我们的计划被迫要改变了(阐述原因)。但我接下来还有哪几天是确保有空的,你看看你时间行不行?(提出解决方案)
这样沟通完,1.让对方明白了时间不行。2.知道了还有解决方案
以上方法在我们的日常生活中其实都可以勤加练习,比如你想描述一部电影好看,或者你旅行完的感受,都试一试在朋友圈用更精短的话,和上述的表达方式(1.先问再答。2.看人下菜。3.结论先行。)去试试总结概括。
慢慢养成习惯,抓住思路的重点,你的表达就精准起来了。
杨天真这三招
1.(先问后答)具体场景假设,就是提问的人问的问题不能让人着重去回答的时候,就要通过反提问来缩小回答的重点。
2.(看人下菜)有具体人物区分,不同性别不同性格不同阶段的人对同一个问题的侧重关注点就是不一样的,其实这个时候也需要通过一点反提问来大概推测一下,这种也需要在平时日常生活中注意到别人近期有什么变化,结合下实际情况,比如可能是近期七夕要到了,男生问你这个包可能也会想送给他女朋友这样。
3.(结论先行)学会先讲重点/中心句,其实是蛮多人提出的表达清晰的一个点,而在与别人的沟通当中,我们除了给出结论还要给解决方案,要有始有终。
做事说话要练习形成一个闭环,有什么问题,需要怎么解决,具体123步骤是怎样列出来。
举一反三,跟别人沟通表达的时候需要有重点,有逻辑,在写作写文章的时候其实也应该带着这样的思维去写。
之前跟着佳欢读书群读了《学会写作》这本书,里面有逻辑有重点有细节,但是读书后的卡点在于:读的时候很过瘾,读完就忘了(知道书是好的,但是不带问题的读书会成过眼云烟);读的时候很想实践,但是坚持不了一个星期(个人的坏习惯,自驱力太弱)。
我觉得我应该好好剖析下自己的心态,为啥我内心是想着要好好做好一件事,但是脑子和行为却在拉着往反方向走?