文/斌红康
为什么我们做事总是差一点?
P君,基层管理者,认真负责,做事任劳任怨,但做事总是让我感觉差一点。
我是在制造企业的生产部工作,交期是我们最终要的管理项目。有次,早会开会,特别明确且十分清晰的通知P君,某个产品交期已经快到了,今天需要专门关注这个产品的生产,P君答应。此产品需要经过两个流程,一个流程P君在管理,另外一个流程需要P君去协调。
下午两点钟,P君电话通知我,另外一个流程设备保养了,无法生产。当时,我没办法说出什么样的情绪,一句也不想给P君说。说愤怒吧,但也不是,总之一种无力加内疚的感受。无力,是因为早会专门交接这件重要任务,他也接受了,但他没有一个电话通知到另一流程,让他们保持待命,导致出现这种不可挽回的错误;内疚是因为对公司造成这么大的损失,觉得自己管理失职。
又一次,一台设备需要进行保养,也就是一个槽(水槽类似)重新更换一种药液。槽体总共有3个排出口,一个排出原液出口,一个排出洗槽水出口,还有一个比较特殊,连接槽体循环泵浦的出口。P君当时在线上安排,害怕第三个循环泵浦出口没有关闭,再三给保养人员叮嘱,要关闭循环泵浦的出口,并且再次询问执行人员有没有关闭,执行人员明确的答复关闭了。当药液更换完毕,傻眼了,药液已经全部从第三个循环泵浦出口流走了。
P君过来向我报告整个事件,给我再三强调他多次叮嘱和询问线上执行人员槽体排出口是否关闭,认为自己也很委屈,但如果当时他花三十秒种亲自去看下,就不会发生这个问题了。后来,询问执行者,他说他以为已经关了。
这两件事,都让我感觉P君做事差一点,总感觉他做事差那么一点点就可以达成另外一个层面。
我也经常犯这种错误,成为一个差不多先生。
老板安排给我一个工作,安排给下属,工作同步发布在微信群内,这时,我的潜意识告诉自己,此时应该打个电话或发给mail,但又认为这件事他们应该知道。第二天,经常傻眼工作没有做,下属说没有看到,怎么办。
从这中间,我发现作为差不多先生的两个特质:一时犯懒和自以为是。
差不多先生,总是十分清楚一件该怎么做,什么地方关键,但就是因为自己一时犯懒,该做的不做,该安排的不安排,导致差一点;另外就是老是认为别人应该怎么样,别人不是自己,他们和我们不一样,不要总是以为以为以为,不要以自己的高度去衡量别人。
怎么杜绝做一个差不多先生,而做一个完美先生?我的建议有两点:
[if !supportLists]1. [endif]宁愿多做一点。通常状况下,给人差不多评价的情况是我们已经知道哪里会出问题,但当时犯懒不解决,导致后面不可收拾,一塌糊涂,所以宁愿多做一点,重要部分自己不放心时,应该打起精神克服懒惰,多做一点工作,多做一点确认,多说一句话都可有效降低差不多先生的出现。
[if !supportLists]2. [endif]宁愿把别人当傻子。安排工作时,要把别人当傻子,宁愿安排工作细致一点,说的明白一点,关键位置多说几遍。
2019/2/19