「喂，你好。」
「喂，我是XX骑手，请问您的地址XX路29号是在什么位置，导航的位置不对。」
这是我与那位迷路的外卖骑手通话的开始。
在这个普通的夜晚，我们进行了10分钟的通话。
接下来，我想讲一讲，这10分钟背后的故事。
一。
因为去年的一些不可抗力因素，我搬了新住址。因为是6楼，刚搬进来的时候累的饥肠辘辘，于是顺理成章地打算订一份外卖填饱肚子。
当我输入街牌号码的地址去搜索时，发现搜索结果是另一处位置，经过几番努力，我终于不甘地接受了一个结果：
小区的实际地址，和地图导航是有误差的。
后来在很长的一段时间里，每当我订外卖时，骑手能不能准确送到全凭他个人对于这片街区的熟悉程度。
如果接单的是不熟悉地址的骑手，跟着导航走大概率只会走错，于是开头的那一幕对话便经常出现。
跟外卖骑手耐心地解释，并且“真人实时导航”他找到正确的地址，成了我每次点外卖时的一项必修课。
二。
当然，点外卖的次数总体来说也没有那么频繁，但长期居住下来，总会有一些数量的「外卖通话」考验着我的语言表达能力和空间想象力。
办法也有，在长期的实践中，我组织了一套“指路话术”，省时省力，成功率大概在9成以上。
凭着这套话术，我准时地、顺利地吃到了很多次美味外卖，但再好的办法也总有失灵的时候。
「您好，我按照您说的走到这里，还没找到您地址上写的29号楼在哪啊？」
「啊？你现在的位置左手边是不是有个宾馆，前面有个巷子。」
「……我这没有宾馆，只有一个餐馆，我在马路旁。」
我一边提醒他不要挂电话，一边焦急查看他的定位，并把距离拉到最近。
「你这样，你先掉头往回走，过了路口就会发现右手边有个巷子……」
我再次扮演起了真人导航，一步一步指着路，在这个过程中，我提醒他不要着急，如果外卖快超时了可以先点送达。
他说没关系，时间应该还来得及，电话那边有呼呼的风声，听得出是在路上风驰电掣。
三。
几分钟后，他在电话里告诉我他到门口了，我挂掉电话打开门，一个精瘦的小哥站在门前。
他的口罩和额前的头发都已经被汗湿，显得十分狼狈。
小哥一边把外卖递给我，一边连连道着歉，我心里有些不是滋味，告诉他没关系，是我的原因才造成这样的后果。
小哥走后，我打开手机的通话记录，才发现我们刚刚已经进行了长达10分钟的通话。
第一次同外卖骑手有这么长时间的通话，只是为了帮他指路，但我清楚，并没有那么简单。
这10分钟里有他找不到地址的焦急，也有在路上风驰电掣的狼狈，而我只是坐在家里对着手机说了几句话。
不可否认，在这趟外卖过程中，确实有外卖骑手“工作职责”的因素所在，但我依旧能感受到，他对于一名陌生人所怀有的，一种真诚的焦急。
某外卖巨头的数据显示，2019年，其旗下注册骑手数量已超过399万。
他们成为了城市里新的动能，运输着年轻人们需要的养料和便利。
最后，
我想说的是，抛去对于职业的这种偏颇的同理心后，在这个忙碌疲乏的城市里，偶尔还是会有一些陌生人，通过一些微小的事情，对你发出温暖的“光”。
他们可能骑着电车飞驰在马路上，可能藏身于写字楼下的大街小巷，也可能就在你身边的不远处。
在接受到他们的温暖以后，我们也许应该做出一些“积极的反馈”，或者干脆当作是一种鼓励：
「谢谢你让我对生活充满信心，希望我们都能继续带着喜悦生活，也继续相信着未来。」
