不知什么时候这个时代变成顾客是大爷一样的存在。一句顾客是上帝深深的挂在了那些咬文嚼字、钻空子、胡搅蛮缠的人嘴边，受委屈的一方总是默不作声的一方，只要有人说“你这什么态度！顾客是上帝，你知不知道？信不信我投诉你！”就显得特别有理，好像声音大点，他就是赢家一样。
今天碰着一位大爷，50来岁了，开车猛如虎，高速堵车，前面都10码速度蠕动中，人家开了60码连撞三辆车，拿到了事故判定书还满口的“我不服交警的判定！”“你们在高速停车怎么不放警示牌？”“你们说在4S店修车就要在4S店修？”前两个车主跟着这位大爷从几百里外开车过来找他商议三五趟，人大爷一会儿说要私了，一会儿要走法律程序，一会儿说不服交警判定，一会儿说其他车主勒索……简直是软硬不吃，最后呢，大爷说：“你们要不就去告我，走法律程序。”不同的城市去打这个官司，还得花时间去这位大爷所在城市上诉，连同车主本人（此车非大爷的车）信息也一并收集，等等手续办完，整个流程下来耗费精力和人力，只能硬着头皮再去找大爷要钱，能要上是奇迹，要不上也是可以理解，这是大爷所料到的天经地义，和吃亏者的无可奈何。为什么这种人就能活的如此厚颜无耻、趾高气昂，如此逃开严严经济赔偿，撞别人了好像都是应该的的一样。
另一事件：某女士到某景区游玩，游玩一天下来以后说要退票，声称：“我是来坐索道的，为啥没有索道，你得赔偿我从某市到你们这儿的费用，而且你们售票怎么不给我说没索道的事？”呵呵哒，请问你来之前怎么不在网上查问清楚，请问您怎么提前打电话问客服，您玩了一天了，回来说您是专门坐索道来的，还拿着手机录视频给谁看？我们工作人员是坐在这里不卖票了，坐下来跟你好好唠唠，上面哪些项目开的，哪些项目没开？好好跟你汇报一下，我们这是高清摄像头，不用您拍视频，您吼叫的时候，我们工作人员好声好气，摄像头是知道的，呵呵，放下您的手机，不必礼貌。
有些事情，真的不必大动干戈，但是那种无理取闹、胡搅蛮缠，爆粗口连带家人，连带人生攻击，连带地方歧视直勾勾指向一个诚心每天服务大家的工作人员的时候，请问这些工作人员该不该忍让呢？
那些片面的只言片语、断章取义的评论或视频，煽动的是对善意的扭曲。丑人多作怪，好人永远在，这些跳脚嘶吼的人们，你们不用着急声张所谓的正义，事实就在那里，声音再大也遮挡不住您恼羞成怒的丑陋，大家都有眼睛。
