01情绪化
一个人的情绪会影响他做事的结果管理情绪能力也是一个人最重要的能力。
情绪化的人,他的情绪往往能受周围人左右,如果周围人对他不满,或者说话语气重点,他心情就不好了。这样的人,注定做不了事。
我们同事小李就是这样的一个人。非常敏感,别人说什么?他都以为在说他。而且特别较真。有时会一个人默默的在生闷气。
而且往往生气的点都是鸡毛蒜皮的小事儿。比如今天同事小李接待完客户没有收杯子,被情商低的同事指责要罚款,让他自己整天都不开心。他不开心当然就会影响接下来接待的客户,所以他当天的结果也不好。
02做事只做表面不动脑
这种人表面上你看着他一天忙忙碌碌,实则做什么事情都不动脑筋。做很多事情,他没有想到做这个事情的底层逻辑。
双双是我的前同事,公司分配下来一批客户名单,想打电话邀约客户进店。进店的目的是为了增加客户粘性做老顾客裂变。
他是邀约的客户最多的,也是接待客户数量最多的。可他并没有和每个客户有深度的链接,只是简单的接待了客户而已。他就属于经常做事都是只做表面,最后他得到的转介绍数量肯定也是最少的,不想为什么做这件事。
而同事露露和他截然相反,只邀约了10个客户。他提前做了筛选和排名,邀约的这十个客户都是优质的VIP客户。而且他还花时间做了调查了解这是个VIP顾客的性格及喜好。
到了老顾客进店的当天,他见面就能找出客户的名字,给每个客户还准备了不同的私人定制小礼品。而且因为她之前做过调查,和聊天的时候投其所好。
当天他的客户数量虽然只有十个,可是每个客户和他聊的都非常开心。都愿意把他周围的朋友推荐给他。所以那一年他当之无愧的成为销冠。
03容易放弃
做一件事容易,长时间的做一件事不容易。人和人的差距,最明显的区别就是持续力。
我记得刚上粥左罗老师写作课的时候,他说过。你们不用担心卷,不会卷。你们现在看着写作的人多。可是半年以后,一年以后,你们再看看还有多少人还在坚持写作。
是呀,确实是这个道理,能做一个地方做出成绩的,那一定是在这个方向持续深耕的人。
我同学丽丽和芳芳他俩从学校毕业一起到一个化妆学校学化妆,丽丽天赋异禀,而芳芳总是被老师批评,不配吃这碗饭,没有审美,没有灵感。
从学校毕业以后,两个人都到了实习岗位,丽丽虽然天赋很好,可她认为化妆这个工作很辛苦。
早上五六点起来给新娘化妆,化完妆中午要去上班。我如果带着婚纱照客人出外景,晚上七八点回来是常有的事儿。有时如果客户需要拍夜景,9点,10点下班,那也是正常的。
于是丽丽放弃了。而芳芳呢虽然很辛苦,但每天都在这个环境和一中学习,所以也从原来的审美不好。慢慢学习,到现在已经是我们当地小有名气的化妆师了。
丽丽后面换了几份工作,都没干多久,结婚生子后没有学习一技之长,现在人在超市收银,做收银。
其实人生不是你不行,是你怕自己不行。你觉得别人行,只要你克服这3点,相信你也能行。