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书名：如何在“30秒”内解决工作中的关键问题
作者：〔日〕石田键一
译者：胡长炜
出版：中国青年出版社
版次：2021年8月第1版
书号：ISBN 978-7-5153-6432-2
一、在30秒内解决工作问题的原则
原则一、设定目标这里应该说是包括两种意思，一个是要确定最终达到目标的时间结点；另一个是要分解目标，并确定每个时间节点要达到的目标。这里一定要注意时间结点和节点是不同的概念。
原则① 描绘目标
为了在“30秒”内解决工作上的问题，首先“设定目标”是十分重要的。通过设定目标，我们就能明确当下应该着眼于哪个课题，每个阶段应该做什么，为各个事项列出优先顺序。有了目标后，也更不容易被他人的意见或价值观所左右，真正把握住自己人生的“主导权”。
为了在“30秒”内解决工作上的问题，首先“设定目标”是十分重要的。
通过设定目标，我们就能明确当下应该着眼于哪个课题，每个阶段应该做什么，为各个事项列出优先顺序。有了目标后，也更不容易被他人的意见或价值观所左右，真正把握住自己人生的“主导权”。
设定目标有两个要点。其一是扪心自问“自己想在什么时候成为怎样的人”，去探寻应该追求的目标。同时，在设定目标时让自己能够为了实现它而感到欢欣雀跃也很重要，因为人只有在高涨的情绪下才能长久坚持做一件事。
设定目标的第二个要点是为目标定下一个期限，决定自己要在某个时间点做到何种程度。达成了第一个目标后，就设置下一个目标，而我们就在不断重复这个过程中获得了成长。
原则二、制度化只有把日常工作中制定的各项小规则形成具有一定系统的规章制度，才可以长期执行下去，这也就是那句无规矩不成方圆。当然制度化的规则不能僵化教条，要能与时俱进，不断迭代。这里面要注意不能朝令夕改，要有一定的持续性和稳定性。
原则② 制度化
第二个原则是将重复劳动等工作彻底进行“制度化”。这里所说的“制度化”，指的即是在“能力”“经验”之外，能够顺畅而彻底地处理那些待定课题的“规则”。
这里所说的“制度化”，指的即是在“能力”“经验”之外，能够顺畅而彻底地处理那些待定课题的“规则”。
原则三、目标要细化并坚定不移地执行大的目标进行分解，不断细化，从而使人们能够在执行过程中有成就感。目标逐级分解，直至分解到可执行的最小单元，也就是元目标为止。目标分解完毕，就要不折不扣地执行。目标在执行过程中，不能断断续续，想起来就干几天，想不起来就放在那里。
原则③ 细分目标并彻底执行
第三个原则就是“总之先从能做的事情做起”，这也叫作“最小化阶梯法”。
看准了原则①设定的目标后，就要尽可能地将这个目标分解得更小、更简单。而最初的第一步，要设定成能够轻松完成、眼下最切实的目标。
目标分解之后，根据分解后的小目标，先做眼前可以直接做的目标，先易后难，这样目标的执行就会有成就感，从而能够坚定执行目标的信心和决心。
我们现在就要从能做的事开始，迈出最初的一小步。在“试着去做”和“想着去做”之间，其实存在着惊人的巨大差别。
二、30秒内简单易懂地向对方传达信息的基本形式是“主题+论据”
若想简单易懂而又正确地传达事项，便要彻底提取事项中的要点将其简化，即是用“主题（最希望传达的信息）+论据（理由）”的形式来进行表达。
三、30秒内令表达内容改头换面的“三步总结表”
使用这个“三步总结表”的方法很简单，只需在：
【1】主题
【2】结论（最希望传达的信息）
【3】具体的理由
三个表格中填入相应的内容即可。接着按照顺序说出来，就是一篇向对方传达信息的完整腹稿了。
四、能够整理思路并进行清晰说明的“三步总结表”
上面介绍了“三步总结表”用作表达方式的一种使用方法，但除此之外的其他两种效果也很值得我们期待。
首先是能够简便地整理思路。
【1】主题
【2】结论（最希望传达的信息）
【3】具体的理由
“三步总结表”的第二个效果是向对方展示，利用“视觉”来进行说明，从而令相互之间获得更深刻的理解。
通过“三步总结表”的引入，不但使整理思路变得更加简便，还能在30秒内清晰流畅地向对方进行说明。
五、在30秒内抓住对方注意力的规则①“关键词”
为了让对方切实记住我们想要传达的信息，就必须要在一瞬间吸引住他的注意力才行。
做到这点的关键在于三个词，分别是“关键词”“铺垫词”和“接续词”。
首先是“关键词”。关键词也就是最为重要的信息，灵活使用能够给对方留下深刻印象的“关键词”尤为重要。
其实有一个方法能迅速提取并抓住一个关键词，那就是有意识地问自己三个问题：“如果对方只能记住一个词，你会选择哪个？”
“内容中有需要重复使用多次的词吗？”
“若用一句话来取个标题，其中起主导的词语是哪个？”
提取“关键词”是工作中所必需的一项技能，但我们却没有机会学习如何去做。
六、在30秒内抓住对方注意力的规则②“铺垫词”
所谓“铺垫词”，即是在委托对方或拒绝对方时让整段话变得更为柔和委婉的语言，也可以说是照顾对方情绪的语言。
“铺垫词”能让人际关系和对话变得委婉圆滑，在缓和对方情绪上效果出众，请各位一定要在工作和日常的交流中积极使用它们。
七、在30秒内抓住对方注意力的规则③“接续词”
“接续词”即是明确话语中主旨的转变、将文章和段落有机地结合在一起的词语和句式。
若能熟练掌握“接续词”，则除了对话之外，在演示、邮件和商业文书中也能灵活使用它们。
代表性的接续词有以下三类：
①为表达的事物排序……第一、第二、第三；
关于下列三点……首先、其次、最后；
②联系到结论 ……作为其结果、从而导致、作为结论；
③举出具体案例 ……作为一个代表性的例子、近年来、比方说。
除此之外，接续词还能起到承接上文、令表达内容的脉络更为清晰的作用。
要想把问题解决好，还有很多需要注意的地方，书中都有很好的解释，这里就不赘述了。
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