客户满意的本质,就是提高效率,因为效率提高,成本就低,客户体验就好。市场竞争,取悦客户,给客户惊喜,比粉碎竞争对手,更重要。用户反馈,用户调查,可以获得数据,实现客户为主。【海之梦】与亲分享,认真,把事做对;用心,把事做好[微笑]
以客户为中心
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