文|叶小键
01 前言
最近看到一部搞笑动作片《极限职业》 这个影片故事围绕毒品侦察班而展开的,在抓捕毒品犯的过程中,产生的意外职业,造成不务正业,非常的搞笑。
同时
影片中有一幕让我突然有一个想法,毒品侦察班为了抓毒犯,在白板上不停的绘制与贴上相关的人物利益关系图。谁与谁是什么关系,他们之间何时会交易或是有什么联系等等。
后来看到迈克费.廖洛所写的《 极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法》提到:
首先,你要做一张利益相关人列表。列表要详尽地包含所有对你的方案有影响的团队和个人。
在职场工作难免会有与上下级沟通讨论的情况,如何的传达你的观点与建议给予上级,同事,客户让他们理解认同是一门艺术。有时要做ecxcel图表,ppt简报,编写邮件讯息,这些讯息的表达是要我们花费大量的时间与精力来制作,有时做出来的效果还不一定好。
作者提到:在完成最终方案前,你需要花费大量的时间与利益相关人沟通,你会感到疲惫,但由此得到的最终结果是经得起推敲的。
02 思考转个弯
迈克.费廖洛 所写的《极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法》是在麦肯锡任职多年自己在咨询方面的心得与经验所着的。咨询就是说话与表达想法时让你觉得在意料之外,在情理之中。
若你目前还是在某个困局的话,建议你换个思路,采用作者《极简思考》提供14点的思考步骤来排除困局来试试。
- 高效工作法:如何正确地传递信息;你越擅长简化信息,你的想法就越可能得到支持。
- 结构化思维:让工作变得更简单;结构化思维会让你的工作变得更简单,它能引导你筛选有用信息,避免在无用分析上花费时间。
- 正确定义问题:减少无效努力;当我们急于寻找解决方案时,我们无法保证自己在回答正确的问题。
- 核心建议:假设+ 触动点;好的核心建议有两个组成部分:一个容易理解的假设和一个对利益相关人有价值的触动点。
- 思考的逻辑:引导沟通对象得出你的结论;搭建框架的过程是将想法和概念按照一定逻辑分组、排列,目的是引导你的沟通对象得出你的结论。
- 搭建框架:将信息结构化;记住,你搭建框架,是为了用沟通对象听得懂的方式来证明你的核心建议。
- 层形结构和列形结构:改变固有思维;当你初次接触你的沟通对象时,他们还存在着固有思维,而你的目标是引领他们到达你的核心建议。
- 故事思维:让沟通对象零误读;流畅的叙述对最终清晰而有说服力的沟通至关重要。
- 整合观点:探寻关键问题的答案;越早整合观点,越能有效防止做无用功,也能让你在决策会议之前就获得支持。
- 从草稿到终稿:用反馈优化方案;在完成最终方案前,你需要花费大量的时间与利益相关人沟通,你会感到疲惫,但由此得到的最终结果是经得起推敲的。
- 收集材料:用结构化思维驱动分析;思考能让你更专注于收集那些让论证更严谨的事实材料,而非那些只是看起来有趣的内容。
- 证明或推翻假设:检验最初的核心建议;分析可能会证明假设,也可能推翻它。而结构化思维过程的目的在于找到正确的答案,而非证明最初的设想为真。
- 选择沟通方式:将信息嵌入合适的传播载体;在最终沟通中,有一个需要时刻铭记的原则:无论选择什么样的传播载体,内容多不意味着好。
- 分享信息:决定方案是否通过的最后一步;构建一个简洁有力的方案并不简单,它需要你能够洞察问题的本质,思考沟通对象的目标,进而提出一个直接明了、容易获得通过的建议。
以下就我阅读后,有所感受的地方与您分享:
《极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法》
作者:[美] 迈克·费廖洛
译者: 世宜
出版:九州出版社
原作名: The Elegant Pitch
直译名: 优雅的球场
出版年: 2018-4
03 这三点也许你会用到
1 人物关系流程图也许你可以这样做
"制作利益相关人列表"引发我的思考,人脉的管理与公司同事的关系,可否用这个套路来制作"人物关系流程图"。
我们要与他人进行沟通,某部份就是在找人与人之间的联系和关系。而"人物关系流程图"就是在用图示来绘制联系与关系。
我上网查了一下,用5步绘制人物关系流程图的逻辑:
- 要确定人物与人物,人物与事件之间的关系
- 不同的人物事件关系之间可以使用不同的图形、连线、颜色进行代替
- 在布局上同等关系尽量排列位置一致,次级关系对应不同的位置排列
- 尽量不要用图形将连线遮挡,造成视觉上的混乱
- 在颜色使用上采用同一色系,避免视觉冲击较大的颜色同时出现
以上方法参考如何使用ProcessOn画好人物关系图?
2 邮件的书写
邮件是我们常常用到的沟通方式之一,作者给予一些套路来表达你想写的重点,让上级,同事,客户等可以得到有效的理解"你想说什么"。
一封好的邮件应该包含4点内容:
- 问候语
- 简短的问题说明
- 建议、行动请求
- 及时间节点
3 简报的内容
简报制作是职场上需要学习与进修的功课,看了微信公众号或是相关的简报制作课程非常心动。想说做好有设计感、美观、质感获得同事与上级的肯定,那么心里是美兹兹的。
如果大家都一样,那么你也打全安牌,受到的关注可能就弱了许多。若不想要外观做太大的变动的话,我觉得可以先从结构下手,来看一下自己的简报结构是否符合罗辑推理,且让他人可以理解你想要表达的意思。
制作简报时,这4点要有:
- 标题页
- 摘要
- 用于论证建议的数据和图表、风险和机遇的列表
- 明确的后续行动计划
接收信息的最佳方式是图像
曲线图、组织结构图和图表都是不错的选择,报告能用便于解读的方式呈现大量信息。