做客
客人做客,互相不认识,女主人应该做客人之间的介绍人。
打电话应该谁先挂?
地位高者先挂;
与服务行业与企事业单位人打电话,客户先挂;
礼仪是交往艺术
普通话
准时
如何要名片?
把自己名片递给对方(将欲取之,必先予之)
明说~很高兴认识你,能换个名片么?
暗示~以后有机会继续向你学习、请教(长辈)
认识你很高兴,希望有机会保持联络(晚辈)
希望下次到XXX继续跟你见面,不知道怎么跟你联络(晚辈)
不希望给对方:以后还是我给你联系
出入电梯
主人陪同客人出入电梯
陪同、引导者先进
露脚跟露脚趾的凉鞋
穿制服时、重要场合,这样的鞋子不得体
露趾凉鞋不应再穿袜子
穿西装的高水准要求(三色原则)
全身三色
三一律
鞋子、腰带、公文包一个颜色,首选黑色
政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪
主人给晚辈夹菜以示关心
国际礼仪不允许夹菜(让菜不夹菜)
初次交往
因公交往
涉外交往
女人看头:发型➕化妆
男人看腰:腰上别不别东西
基本理念
尊重
善于表达(表达出尊重、友善)
行驶规范
从细节可以看到一个人的教养,关于礼仪我们又缺失了太多,系统的学习,结合生活才是最合适的。