一、什么是复盘
所谓复盘，就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。对过去的思维和行为进行回顾，反思和探究，实现能力的提升。
二、为什么要复盘
1、避免犯同样的错误
2、可以固化一些流程，提升效率
3、从“蒙着打”变成“瞄着打”，更有目的性，清楚自己的目的是什么。
4、看清问题背后的问题，找出真正的问题。
5、发现新知识和新思路。
6、认清自我，提升品性。
三、怎么复盘
1、复盘的内容
a、现在情况如何？
(1)、目标是什么
(2)、结果如何
(a)、超额完成目标；
(b)、完成目标；
(c)、未完成目标；
(d)、消失的目标；
(e)、新增的目标。
b、当初是怎么决定的？
(1)、事情是如何确定的(确定的形式)；
(2)、事情是根据什么确定的(确定的逻辑)；
(3)、执行得如何：什么做了？什么没做？什么继续？什么停止？什么新增？；
c、让我们再审视下思考的前提？
(1)、关键成功因素
(2)、失败的根本原因
(3)、发心是对的吗
2、复盘的步骤
(1)、回顾目标
(2)、结果比对
a、结果和目标一致，完成情况达到了所设定的目标。
b、结果超越目标，完成情况比设定的目标还要好。
c、结果不如目标，完成情况比设定的目标要差。
d、结果中出现了目标中没有的项目，是在做事的过程中新添加进来的。
e、目标中有的项目，但是结果中缺没有该项目的完成情况，结果为0。
(3)、叙述过程，使用情景重现法则和关键点法则。
(4)、自我剖析，对自己做过的事情进行反思和分析，看看有哪些问题，有哪些成绩，并试着去找出原因，发现规律，自我剖析要客观，不留情面，找出可控的和不可控的，半可控的。
(5)、众人设问，使用5why方法
a、信息层面的设问
b、思维层面的设问
c、假设层面的设问
(6)、总结规律
(7)、案例佐证
a、选择案例(同行业、同类型)
b、验证得出的规律的适用性、有效性
(8)、复盘归档，事件名称、时间、地点、参与人员、事件描述、做的好的地方、做得不够的地方。
