《破译黑天鹅:如何应对未来15年的商业巨变》读书笔记

原书名:Leadership 2030

作者:格奥尔格 · 凡尔梅特 (Georg Vielmetter),伊冯娜 · 赛尔 (Yvonne Sell)

1922年的大英帝国,幅员面积3300万平方公里,人口4.56亿,约占全球土地面积和人口总数的四分之一,是世界上最富有的国家,全球商业、金融和创新的中心。

2009年的诺基亚,市值上千亿美金,占有全球智能手机份额的50%,绝对在通讯设备领域占据压倒性地位。

曾经的大英帝国用了几十年的时间走向衰弱,而手机的霸主诺基亚只用了3年时间,就毁掉了几十年建立的通讯领域的帝国。

事后诸葛亮很容易,但有谁真的能在当下对未来未卜先知呢?随着科技,尤其是互联网技术的快速发展,如今对于世界大趋势的预测是越来越难,但对未来学的研究其实是愈加火热。无论上到政府或大型集团,下到中小企业甚至个人,都希望能够窥探到社会前行的步伐。这本书也是基于这样的目的,希望通过探索和访谈,得出自己的关于未来商业领域趋势的结论,希望给致力于成为未来商业领导者的精英们以启示和思考。

当然,任何尝试预测关于未来的准确数据都是吹牛逼。黑天鹅现象,是没有办法预测的。像东欧巨变、互联网诞生、第一次世界大战这类不可预见的、极具破坏力的事件就被成为黑天鹅,它们可以极速改变世界的进程以及一个甚至多个大趋势的走向。

对绝大多数人来说,对自己所处社会的形态和规范的质疑是很难的,我们通常都对我们业已习惯的生活感觉理所当然。就好比现在的年轻人无法想象没有手机的生活,这是因为他们生来就是数字时代的原住民,人与人之间的顺畅互联对他们来说本该如此。这其实是一种思维的枷锁,先入为主的思考方式并不利于创新的孕育。正如1894年发生“马粪危机”时,所有人都在担忧几十年后伦敦要被马粪淹没了,却很少有人注意到彼时已经出现30年的内燃机技术将彻底改变交通行业的形态。

本书作者尝试从六个角度对世界范围内的趋势变化做出描述。但我相信,作者的深意其实是唤醒读者独立思考的意识,从更多角度去思考未来的趋势,从而以更加积极的心态去面对未来的挑战。

1、全球化2.0

所谓全球化1.0,是以西方发达国家为领导的全球一体化进程。大量的西方公司,将设备和技术引进以亚洲和拉美为代表的发展中国家,利用当地低廉的土地和人力资源,生产众多的商品,之后运回西方以供消费。在全球化1.0中,商品的主要流动方向是从发展中国家流向发达国家。全球化2.0并不意味着对1.0的终结,1.0的模式依然在运作,只是在以中国为代表的发展中国家的经济快速崛起后,商品的流动方向开始逐步反转,世界经济力量的平衡点越来越转向亚洲。随着欧洲近些年的颓势愈演愈烈,而美国也受累于经济危机的影响,这一趋势越来越明显。

近几年,众多中国人对奢侈品的大肆疯狂购物,成为众多奢侈品品牌的救命稻草;豪车品牌在发达国家市场的颓势,更加凸显出他们在中国市场超过100%的增长速度给人的惊愕,众多发达国家都针对中国人积极推介旅游产业,也是垂涎中国民众的消费能力。巴西,俄罗斯,印度,中国,南非,被称为金砖国家,作为曾经的发展中国家,它们的民众消费能力和意愿逐年飞速成长,他们的消费喜好越来越重要。这就带来了全新的全球本土化的新挑战。

中国的手机市场曾经被世界巨头把持,本土品牌曾经是山寨的代表。而随着以小米、华为为代表的本土厂商的迅速崛起,整个市场格局已经面目全非。没有意识到本土化重要性的各个巨头,吃足了轻视中国本地消费者意愿的苦头。而肯德基作为一个美国来的快餐品牌,却在本土化上下足了功夫,无论是早餐加入粥和油条,还是在平时加入米饭套餐,这些迎合本地口味的做法让肯德基在中国的发展速度远超美国总部。网友们都开始打趣一句话,“现已加入肯德基豪华午餐”。这也是肯德基毫不傲慢的绝佳代表。

在全球化2.0的时代,如果一个传统巨头依然以旧时眼光看待世界经济格局,不能积极拥抱全球本土化的影响,那它的结局就显而易见了。

2、环境危机

以《2012》为代表的众多灾难片获得极大票房成功,片中展示的末日场景让人震撼不已。不过全球持续变暖已经是不可否认的趋势,如果任由事态发展,没准电影场景终有一天变为现实。

随着全球消费需求的增长,化石能源的消耗逐年迅猛提升,水资源的缺乏越来越严重,而和现代科技紧密相联的稀土元素资源愈加短缺。人类的高速发展,已经开始得到大自然的强烈对抗。如果不能正确对待环境危机,往近了说,各种资源的逐渐耗尽将带来全球经济的大衰退;往远了说,整个地球环境的不断恶化,我们将亲手葬送我们的母亲星球。

经济学上有个著名的概念“公共地悲剧”,人类在面对共同的环境危机时,其实就是陷入了公共地悲剧,这从哥本哈根协议的龌龊的会议进程中就可以清楚地了解。商人毕竟是以利润为目的的,因此环境危机还是要依仗各国政府来积极应对。但企业家可以通过创新性的商业模式,改进当前现有的经济行为,使个人和企业趋利的同时使环境受到更好的保护。Uber目前做出的尝试就是一种积极的行为,通过更多的私车共享,在民众得利的同时,事实上大量降低了排放和石油的消耗。

也许我们这一代就能够亲眼目睹环境破坏导致的地球变化,希望未来的商业领袖们,都能以创造性的思维,带领我们度过这场危机。

3、个人力量的崛起:个性化和价值多元化

工业社会中,个人只能作为组织的一部分,很难单独发挥巨大的作用,能够拥有巨大影响力的个人,那是凤毛麟角。不过,进入信息社会后,随着互联网的高速发展,个人的声音有越来越多的机会传播到更远方。随着经济的发展,更多的人获得了中产以上的生活,随即也开始朝着马斯洛的需求金字塔更高的地方攀登。当生存不再是重要诉求时,个性化的张扬便开始变得重要。对于商业领导者来讲,这是一种巨大的挑战,由此也带来了商业形态的巨变。消费者不再是被动的商品接受者,开始更多的介入商品的策划和开发流程,企业必须转变之前僵化的商业模式。个性化和价值多元化对政治的影响也是巨大的,完全的极权体制,已经越来越难以维持。民智的不断开发,使得那些集权统治者也不得不改进他们的统治方式。

随着互联网时代原住民逐渐进入社会,企业不仅要认真思考产品开发的新方式,人事雇佣也将越来越与原来的方法不同。正如罗胖罗振宇一直在鼓吹的“U盘化生存”,新世代的年轻人更加追求个性化,追求独立的思考,使得他们对传统的雇主-雇员关系嗤之以鼻。更多的尊重,更灵活的工作时间,更平等的交流,这些也许和更好的薪酬一样重要。企业必须面对这些变化,积极去变革自己的架构和文化,更新自己的价值观,才能持续构建出有凝聚力有战斗力的团队。

4、数字化时代

我们这代人,可能真的是人类历史上非常幸运的一代,我们也许有机会亲眼目睹社会形态发生翻天覆地的巨变。未来学有一本著名的书籍《奇点临近》,作者雷 · 库兹韦尔是全球闻名的发明家、思想家、未来学家。他在书中对以人工智能为代表的科技发展将会对我们生活产生的深刻影响做出了深刻的阐述。我们已经惊叹于各种智能设备给现在的生活带来的变化,但我们仍然无法想象依照指数级发展的科技到底将会引领我们至何方。也许真的如Matrix电影中那样,我们将无法分清什么是虚拟,什么是现实;也许我们将获得肉体上的永生,我们将破译整个大脑的运行方式,从而彻底改变知识进化的路径;也许我们将进化为II型文明,获得开发利用整个星系能源的力量。那么多通常只有在科幻小说中出现的情景,也许都会成为现实,而我们将有机会亲眼目睹。

我们现在正处在这场巨大变革发生的前夜,这场变革的发生将是不以人的意志而转移的。现在的世界可以划分成两类人,一类人是数字化时代的原住民,他们生来就开始接触这些科技新事物,自然而然地建立起了在新时代生存所需要的世界观;而另一类人,可以说是旧时代的移民,他们惊愕于生活的变化,努力去寻找新时代的自我定位,但也许内心中还存有对旧秩序的恋恋不舍。数字化生活已经从各个方面对我们的工作、购物、娱乐、学习、交际等诸多方面产生巨大影响,而且和未来的影响相比,也许现在的影响只能说是微不足道。如果一名商业领袖不能拥抱这种变化,那他只能被很快淘汰。旧有的商业模式完全失效,层出不穷的创新使得后来者可以有机会成为旧秩序的颠覆者,而且这颠覆的间隔变得越来越短。

数字化时代中,众多网络新媒体的出现,将旧有纸媒冲击的七零八落;房叔房姐和表哥的曝光,让贪官们对互联网又恨又怕;唐骏野鸡文凭的曝光,让企业和企业家不得不重新审视声誉问题;以微博和微信为代表的社交软件的蓬勃发展,使得企业的营销和公关工作完全颠覆旧有观念;在线购物的不断强大,直接断了众多传统线下中间渠道的生计;甚至众多打车及拼车软件的出现,直接让众多电台的收听率直线下降。这样的例子太多了,简直举不胜举。但这些变化只是开始,众多创新者正在努力让这个世界变得更加面目全非。著名财经作家吴晓波曾说过,“未来将消灭你的那个人,现在还没出现在你的敌人名单上。”如今行业的融合之势愈演愈烈,颠覆者往往从一个你完全想不到的角度冲出来,颠覆速度之快甚至让你来不及反应。谁也没有资本躺在功劳簿里吃老本了。

对于年轻人来说,他们未来所从事的工作岗位,也许现在根本还不存在。这也给教育行业带来了极大的挑战。而由于数字化时代高速变化对现有工作岗位的冲击,那些从旧时代的移民来的、没有做好完全拥抱变化准备的、缺乏学习动力的旧式精英们,将会在未来吃尽苦头。无论是未来的商业领袖,还是普通的民众,现在唯一确定的事情,就是必须时刻准备拥抱变化。

5、人口结构变化

世界人口还在增长,但同时也在严重老龄化。人口结构的变化将给社会和企业带来强烈的冲击。拿中国来说,虽然总体人口数量依然在增长,但老龄化社会的到来比我们想象的还要快。到2020年,老年人口将达到2.48亿,中国老龄化水平将达到17.17%。适龄工作者人口比例不断降低,中国不能再依靠人口红利带来的人力资源竞争优势取得在国际竞争中的优势。沿海地区的用工荒愈演愈烈,外资制造企业也开始不断迁移工厂,这给产业升级带来了极大的压力。中国实际上是未富先老,针对老龄化社会的配置还完全没有形成。不断传出的养老金危机消息和推迟退休的政策正说明政府在为这个问题焦头烂额。对西方来说,老龄化更加是重大议题。到2030年,西欧一半人口会超过50岁,其中四分之一甚至会超过65岁。整个欧洲大陆的人均寿命会高达90岁。全球人口预计在2025年突破80亿,2050年达到106亿,这些新增的人口主要由新兴发展中国家贡献。正是这些依然凶猛的高生育率,使得众多新兴发展中国家开始复制中国当年的崛起之路,众多的工厂搬迁到东南亚,正说明了这一点。

日本是较早进入严重老龄化的国家之一,其国内的银发产业也比较早地得到了发展。不论是政府还是民间资本,都对老年产业投入了足够的重视,使得日本国内各种针对老年人的产品或服务十分发达。但中国这方面要走的路还很长。不论是传统产业还是新兴互联网行业,专门为老年人优化的产品或服务并不常见。因此,企业家们如果能够深入思考老龄化社会到来时的应对,也许会寻找到一片新的蓝海。

6、科技大融合

如今各种前沿学科之间的边界正在变得越来越模糊,曾经风马牛不相及的科技之间的融合趋势愈加强烈,其中最热烈的讨论集中在NBIC(纳米技术、生物科学、信息技术和认知科学)和GNR(遗传学、纳米技术和机器人技术)。NBIC和GNR的研究使得很多以往只能在科幻中存在的技术也许很快便会成为现实。给大家举几个例子,可注射到血管中的纳米机器人,可直接定位并消灭病原体;具备可操纵分子能力的纳米处理机所制造出的石墨烯,被成为奇迹材料,它将改变电子设备界的面貌;可存储数据的人工合成DNA,据说此系统可以存储人类迄今为止生成的所有数据之和;电影《永无止境》中那种能够极大提高大脑工作效率的NZT-48,也许会成为现实。这些也许还不够震撼,那如果我告诉你也许不远的未来人类有可能会依据自己的意愿制造出半人类半机器人的超级人类,你会不会吓一跳呢?乐观者认为在不远的将来,人类将实现永生,而科技的超速发展将使人类过上伊甸园版美好的生活。但另一方面,众多的科技名人及学者不断地在国际上表达针对NBIC和GNR技术发展的恐惧。有人担忧地球会被纳米机器人毁灭,有人担心超高智能的机器人会成为地球的主宰,有人害怕尖端生物技术落入极端主义分子的手中,进而制造出可怕的怪兽。事实是,没人能够准确预测科技大融合究竟将把人类引向何方,我们只能确信一点,就是科技发展的脚步不会停止。

随着科技大融合所引发的技术爆炸,社会上众多原有的行业将发生根本性的变革。比如随着无人驾驶汽车的成熟,也许有一天车祸将成为历史名词,随之而来的就是汽车保险业的消亡;再如3D打印技术和机器人技术将对制造业产生深远影响,众多岗位将不复存在;而生物医疗技术的革新性成果,也将对原有的医疗行业产生巨大冲击。也许现如今各个行业的商业巨头们都应该考虑雇佣一名顶级科幻作家来做商业顾问了,估计到时候大刘会相当抢手啊。

以上提到的六大趋势,并不是互相割裂开来的,它们是同时在发生并演变,进而纠缠在一起,造成局面的更加混乱。这样的复杂困境,使得我们对未来的预测更加困难,也给未来的商业领袖们提出了更高的要求。快速变化对某些人意味着困境,但对某些人则意味着机会,不过也许到底是困境还是机会,只看你如何应对。如果一个领导者不能带着积极的心态主动拥抱这些变化,而是以僵化的思维、顽固的立场和傲慢的态度去领导一个企业,那他只能成为自己所筑高墙内的困兽。是时候开始重新思考关于“领导力”的定义了。

To be winner or loser, it's your own choice.

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