优秀ScrumMaster的至少5个性格特征

优秀的ScrumMaster能够并愿意承担责任。这不是说ScrumMaster要对项目的成功负责——这是整个团队的责任。但是，ScrumMaster要对最大化团队的产出和支持团队成员实施以及使用Scrum负责。

谦逊的ScrumMaster不会把自己的需求排在第一位，而是愿意去做任何能帮助团队实现目标的事情。谦逊的ScrumMaster理解全体团队成员的价值，并以示例促成其他人得出相同观点。

优秀的ScrumMaster的工作是保证团队中存在一种相互协作的文化。ScrumMaster需要确保团队成员能够把问题拿出来公开讨论，并在这样做时得到他人的支持。

正确的ScrumMaster通过语言和行动帮助团队形成协作的氛围。

当争执发生时，合作性强的ScrumMaster会鼓励团队用大家共赢方式的思考，而不是以赢家和输家的方式思考。优秀的ScrumMaster通过与组织的其他ScrumMaster一起工作，为这类行为树立典型。

除了打造合作的态度，优秀的ScrumMaster还会为团队合作建立规范，并指出不合适的行为。

尽管做ScrumMaster并不总是一份全职的工作，但是确实要求全力以赴的投入。ScrumMaster必须与团队成员一样，对项目及其目标具有高度的奉献精神。

一名好的ScrumMaster不会遗留问题还没有解决。

在项目整个周期内保持角色不变。项目中途更换ScrumMaster对团队来说是有破坏性的。

ScrumMaster应该懂得如何向别人施加影响，同时又避免独裁式的“因为我这样说了”的风格。尽管所有的ScrumMaster要懂得如何运用自己的个人影响，但理想的方式还是具备一定程度的技巧。

ScrumMaster还具备技术、市场和其他的专业知识，可以帮助团队实现目标。

虽然ScrumMaster不必成为市场大师或者编程专家，但他们确实对这两者要有足够多的了解，这样才能有效地领导团队。

仆人式领导概念是罗伯特·格林利夫（Robert Greenleaf）于1970年出版的“The Servant as the Leader”中提出的。

仆人式的领导者对团队有同情心和同理心。这是团队领导者将团队的需求放在首位的时候。他们帮助，发展和培养团队，使其发挥出自己的最高水平。

仆人式的领导者为团队成员排除干扰，创造舒适的工作环境来支持和鼓励团队成员成长。他们热切希望找出并消除团队的任何障碍。