大家晚上好,我是拆书帮的旺仔。目前是重庆机场的一名安检人员,如果在职业以外给自己几个标签的话,我喜欢给自己贴上“运动、时间管理、拆书家、散户”这4个。因为,运动能保持我的身体健康,时间管理能给予我心灵的愉悦,拆书家促进自己积极的思考,散户则带来财务自由的希望。
(技能点1,能清晰讲述拆书和拆书帮)
拆书是一种以提升能力、解决问题为目标的成人学习方法(目标),强调的是以学习者为中心而不是知识为中心(原则)。要把知识关联学习者的经验、规划具体的应用(要求)。分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法(类型):个人学习的应用是便签法,让人读一本书就能达到参加同主题培训的效果;组织学习的应用是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用,从学习效果来衡量的话,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
拆书帮是基于拆书法的学习者爱好社群,表现为各地的拆书帮分舵(也叫拆书俱乐部)。拆书帮分舵是公益性青年自组织(性质),其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家(使命)。
技能点2,选择合适拆书的书籍
在这个信息爆炸的时代,你想让听者对你的结论印象深刻吗?请大家花2分钟时间,阅读这篇节选至《重要的事情说三点》这本书的拆页,看看作者给出了什么办法。
(技能点3,掌握学习者阅读拆页进度,控制阅读时间)
(技能点4,清晰表达自己的三张便签)
I:
向听者讲述你的结论时,如何让对方留下深刻的印象呢?这个阅读片段告诉我们了一个简单的方法:先用”是什么“引出结论,紧接着用"这么说是因为什么"来给出理由,最后用”因此什么”来加深印象。因为让听者对你的结论印象深刻,只提供结论,力度略显不够,你应该紧接着说得出你结论的理由,和再次强调你的结论,而三点间的衔接流畅度是成功的保障。
这是一种和大脑记忆过程相符合的说话方式,因为大脑的记忆过程就是理解和重复的过程,请想想你记忆物理定律时的经历,如果没能理解它,你可以清楚的记住那些深奥的词语构成的句子吗?同样在你说出结论时听者会感到好奇,为什么会这样?这时你能自然流畅的说出理由,听者就会因为理解而对你的结论留下深刻印象。
这种“结论~理由~结论”的表达结构,主要用于听者对结论可能不太理解、或者初次听说类似结论,而表达者希望给其留下深刻的印象。那些众所周知或者普遍认同的结论,则可以更简洁而直接的表达。
最后我们再回顾下,作者给出让听者印象深刻的句式:
第一:用“是……”的句式,表述你想告知听者的结论。
第二:用“这么说是因为……”讲出你得出这样结论的原因,让听者理解,同时产生原来是这样的感觉效果。
第三:用“因此……”再次强调你表达的结论。
A1:
我的工作中,经常需要向旅客告知相关的安检规定。可以说每条规定都是一些血的教训得出的结论,安检非常希望每个旅客对这些结论都印象深刻。
就拿我们出行携带频率较高的冲电宝来说,电芯中的锂金属或者锂离子聚合物的自燃对飞机是致命的灾难,因为到目前为止飞机上的灭火剂对锂的燃烧是无能为力的,只能等待锂燃烧尽了后自然熄灭。而好多小作坊生产的充电宝连能量标识都没有,这种充电宝就是最大的危险源。 所以目前安检通告都会告知旅客:飞机上不能带没有能量标识的充电宝。但就目前效果看来,仍然有大量的旅客带着不符合规定充电宝来过安检,最后只能自动放弃。这个就是向旅客讲述相关结论时,没有说明这个结论得出的理由,造成旅客的印象不深刻。
A2.
对于这种三明治式说话方式,我准备首先运用于和旅客的沟通上,不在生硬的使用"这是规定,请你遵守”。我会在告知其安检规定时,紧接着列举案例来解释为什么会有这样的结论。面对这些惨痛的教训,相信一定会给听者留下深刻的印象,我们期待类似的事情不再发生。
其次,在和我家小孩沟通的时候,也会尽力采用这样的三明治结构表达,而不是只是一贯的强调家长的威信,要求小孩必须听信我的结论。