早上,小明问我,什么叫做共情?
我说就是类似感同身受,就是别人的情绪问题你能感知到,理解他,站在他的立场去想事做事。
他说未来会共情的人才能赚大钱。这是未来的一个趋势,你知道日本的牛郎吗?那牛郎可以赚1000多万,他就是专门陪人聊天,陪人讲话。
因为现在是大数据智能时代嘛,未来机器人遍布。一切重复机械式的工作都会被机器人所替代,那未来那种与人相交流的,共情式的沟通交流谈话将是未来一个很大的趋势,你要善于抓住这个趋势。
我说这个世界是飞速变化发展的,你不能以这个世界飞速变化发展作为参照物,这个世界飞速发展,这一块发展对我们有用的我们就拿来去用,对我们不相关的,不能拿来用的,我们就没必要把时间注意力放在那个上面,你现在应该专注聚焦在你自己的工作问题上面。
小明没有回答。
过了一会小明又和我说了一个28岁就退休的例子。他心生向往,我说。我们要聚焦在我们自己的事情上,不要关心别人,别人怎么样,那是别人的事,他28岁退休就退休呗,和我们有什么相关,那还有28岁就死了的人呢。
他说那是我梦想的啊,我说那个梦想我们做不到,我们要敢于接受自己的平庸,小明拖着声音说好,接受自己的平庸。然后他就没有再说话了。
我以为我把小明说服了,心安理得的继续梳头发。
现在想想小明是不想和我再争辩了,争赢了又怎么样呢,没有意义。话题终结者我一直在和他讲道理,他听了就没有想继续讲下去的欲望,这就是无效沟通。
过了一会儿,我好像又提起这个话题说我们要做自己的事,你的目标是考研考博当教授,就朝着这个目标前进就好啦。
小明不说话,过一会儿小明说:“你看你这样子就没有做到共情,你一开始就在和我讲道理,你不要一开始就和我讲道理,道理我也知道啊,你要先理解我,理解我的感受和需要,站在我的立场上,你要先认同我,赞同我的观点,理解我,然后再说怎么去做才能达到……还说自己是咨询师呢,这点都不知道,你就适合当领导,发号施令不用顾及他人的感受……”
我突然就想到刚好早上有一个漫步学习者跟我说我是b型人格,适合做领导。说我有大局观。但是现在他说我适合当领导,因为我习惯发号施令,让别人去怎么做怎么做,但是不顾及他人感受。
我笑着说我反思,因为他的确说到点上了。
他说我一直在跟他讲道理,你要怎么做,你要怎么做,道理谁都知道。
我就突然间想到这么些年我的确一直在跟他讲道理,你应该怎么怎么做,你要怎么做,你要怎么做。连我家里人也一直说我像老师一样在教导训斥他……。
大家都知道自己要怎么做,大家都知道该干什么,但问题就是都希望得到认可,希望得到认同,我的确一直忽略了他的感受。
看来我真的是不会讲话呀,不会沟通表达。我还一直觉得自己挺能说的,但也仅仅只是说我挺能对别人做指导,让别人去怎么做这种类型的说。
但是我不会平级别的去对待去说。
我好像对从上往下这样子教导式的去说挺适合的,而且我好像一直是采用从上往下的这种教导式的说。
对待同级别的阐述,甚至对待从下往上这样子的叙述表达不太会。
原来如此。
谢谢他点醒了一直潜藏在我潜意识里面的一个缺点。那就是教导式的去说,让别人应该怎么做,应该怎么做,和别人讲大道理。
没有共情。
我就又想起之前在抖音刷到了一个口才文案:
1、先讲对方想听的。
就是认可他认同他,理解他,说对方的感受。说恩我理解你的这种感受,
2、再讲对方能听的。
3、然后讲自己要讲的。
4、最后才讲自己想讲的。
讲话顺序很重要。
我果然要学正确的说话。