新媒体运营指南

首先说明一点,KPI不是目的,KPI是非常明确的结果导向。企业做新媒体无非需要3种:1.人 2.钱 3.资源

所以当你要完成一件事,我们需要先设立目标,然后目标拆解,最后拆分成细的KPI。

找到企业做新媒体真正目的

给企业设立KPI之前我们先要明确

“目前阶段,企业做新媒体的更侧重于做什么?”

无非是下面3种:

1.媒体品牌

2.产品

3.卖货

有些同学会问,有些号又有媒体属性,又卖货?那怎么判断他最本质在做啥?比如逻辑思维已经从单纯的媒体变成了媒体+卖货。但其核心还是在于媒体。判断这个点的依据是:其公众号更多的是读者,而非客户。

深入的了解行业及竞争对手

想要设置合理的KPI,对行业的理解力同样重要。

这里的行业说的是两层含义,第一层是企业所在的细分行业。比如我处在教育行业里的K12领域。这时候就需要去了解这个K12里学生,家长及老师的各自角色,以及教育行业的基本特征。

第二层是企业所处在新媒体的类目,新榜把行业分成了24类。这时候我就处在教育类目。发现教育类目大号在500强中比较少。至少知道了教育在整体的位置。

深入行业研究中,同样需要研究细分领域的头部大号,把他们的进行拆解研究。比如这是某家竞品,把他们的头条阅读数拉出来,根据阅读对应,发现可以明显看出其经过三个阶段红利。

红利期的意思就是这段时间内企业付出的成本会大大降低。

比如时间红利,在13,14年,企业就注册了微信。从微博引流,或者名字起得好,不用大费周章,粉丝能很快涨到几十万。

活动红利,比如14,15年的投票活动,新年签等可以短时间内增长大量粉丝,但放在现在几乎是不可能了。

投放红利,广点通等。类似“一条”,早期投放单个粉丝成本据说在1块以下。

当然还有那些你表面看不到的红利,比如某号通过学校关系,强制家长关注,涨了几百万粉。这些都需要先摸索清楚。

了解自身的情况

知道彼了之后,更需要把自己了解透。

数据层面:

可以通过考拉或者壹伴等工具,把自己历史文章导出来。然后根据阅读情况,分享收藏情况,增粉情况分别进行统计分析。

分析完数据后大概知道自己目前的粉丝量级,粘性等数据。

企业层面:

企业属于一个什么样的阶段,投资的轮次(无,A,B,C,IPO),品牌的影响力,企业新媒体的预算。对自己能掌握的资源心里有数。比如大厂,只要获得资源倾斜,合作和涨粉都可以来的特别快,类似滴滴通过微信红包关注,粉丝量突破7000万。但是对于小型企业,前期苦逼的闷声发育必不可少。

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