当你与陌生人见面,你是否也在为不知道说些什么而烦恼?
今天我们通过学习 “ 破冰三步法 ” 教你敲开沟通的大门,
第一步是“ 双线卡位 ”,面对一个陌生人,你需要一个清晰的自我介绍,让对方在大脑里给你留一个位置;
第二步:“ 展现关切 ” ,向对方表达出你对他的关切与善意,让你自己在对方脑海里留下一个好印象;
第三步:“ 营造掌控 ” ,让对方了解你的一部分信息,这样就可以稳固你在对方脑子里的形象。
当你学会这三步之后,相信你在面对陌生人的时候,也可以轻松破冰,走进对方的视野与脑海,给对方留下深刻的印象。
破冰不仅是一场温和的交谈,还是一场非常关键的博弈,破冰的结果将直接决定彼此以后的关系基调。关于破冰的全部过程,你将看到一个公式:
破冰 = 双线卡位 + 展现关切 + 营造掌控 ,接下来我们将学习第一步:双线卡位。
双线卡位 ,清晰简洁的介绍你自己
“ 双线卡位法 ” 其实就像我们看地图一样,需要通过经线与纬线的坐标,来唯一确定的标注一个位置。其实,对你来说,与陌生人之间破冰的第一步就是:自我介绍 。这就是那条“ 经线 ” ,告诉对方“ 我是谁 ” 。
回想一下,当陌生人向你介绍他自己的时候,往往会说非常多的信息,比如:所在的部门,什么样的职位等等,你是不是“ 转眼 ”就忘了?这并不是你的记忆力不好或者脑容量不够。因为对方觉得这是非常重要的信息,所以才会一股脑儿的全都塞给你。但是这些信息对于你来说,只有在用到的时候才是重要的,其他时候都会是你的大脑负担,所以就会变成他塞他的,你扔你的。
假设你与我初次见面,你的自我介绍肯定是这样的 :我是张三,是一名梨花教育的老师。当你说出这样的开场白的时候,你默认了对方知道,或者听过梨花教育这个名字,但是并不代表大部分人,都了解这家公司是干什么的。所以,自我介绍一定要保证将自己的个人信息,清清楚楚的告诉对方。
那么,接下来你从这个角度出发,来优化这条“ 经线 ” : “ 我是张三, 是梨花教育旗下的老师,我的公司致力于,通过读书变现这件事,帮助普通人改变命运 ” ,一定要做到表达清晰简洁。
人与人之间有了交集才会互相产生信任,有了 “ 经线 ” 的铺垫,这个时候 “ 纬线 ” 就该出场了。 “ 经线 ”加 “ 纬线 ”的组合 ,才可以牢牢的卡住你在对方大脑里的位置。那么, “ 纬线 ” 到底是什么呢?就是你与对方的共同关系,比如 “ 同校、同乡、同好、同伴 ” 。
同校关系,说明你们极有可能,在某一些方面有着交叉的联系,这样对方就可以通过这层关系来了解你;
同乡关系,中国人自古就对乡情有着强烈的认同感,如果一见面,你能用一句四川的家乡话来打声招呼,相信可以把你们的距离拉近不少。
同好就是相同的爱好,你爱阅读,恰好对方也是,那么你可以用 “ 我最近在读《 认知觉醒 》,觉得还不错!你正在读什么样的书 ?” 这样的问句来打开你们的谈话。
同伴就是彼此有着共同的朋友,如果你确对方认识你的另外一个朋友,那么你就可以邀请这个“ 不在场的第三方朋友 ” ,成为你们之间的“ 介绍人 ” ,这样就可以加深你在对方面前的印象。
最后你可能会说:“ 两个陌生人之间,怎么会清楚的
知道这些信息呢?”。如果你是去公司里面试,你大概率应该知道自己会遇见谁,那么你可以看看这家公司的官网,以及社交媒体上的动态,就可以搜集
到一些关于面试官的信息,在这个信息化的社会里,很多信息都是公开的,只要你是一个 “ 有心人 ” ,就能获得不少信息。
通过 “ 双线卡位 ”的开场白,用“ 经线 ” 说清楚你是谁,再用 “ 纬线 ” 将你自己放入对方的关系网中。
到这里,你已经完成了破冰中的第一步,在对方的关系里卡住了一个坐标,
接下来的第二步:展现关切,帮助你推进彼此的关系。
展现关切 ,推进彼此的关系
你可以沿着纬线这条道路继续前进,表现出你不仅和他有着共同的关系,你还非常关心他。在完成关系“ 卡点 ” 之后,你可以跟上一句“ 您在 什么什么 行业峰会上,提出的那个 什么什么 的观点,让我很受启发。 ”
你可以通过浏览对方公司的官方网站,知道对方最近做了什么项目,参加了什么活动,这些都可以让对方感受到你的真诚,表示你真的非常关心对方,因为你知道对方公司最近发生的大事件。在这样的情况下,对方会意识到,你虽然是一个陌生人,但是却是一个满怀善意与关怀的人。
如果你是一个销售,在正式向你的客户介绍产品之前,也可以先说这样的一句话:“ 来的路上,我一直在想,我说什么才是您最关心的内容,好帮您节省点时间 。”
这句话经过客户大脑的翻译之后,会传递出一个关心客户的信息,这个时候,对方通常就会主动说明自己关于产品想要了解些什么。你也顺势将对方关心的点输入了大脑里,接下来的沟通就会顺畅很多。
学会了表达关切之后,已经进一步缩小了你与对方的距离。
接下来我们就可以学习破冰计划中的最后一步:营造掌控感。
营造掌控感 ,让你留下好印象
终于到了最后一步:将你自己的一部分信息交给对方,给对方营造一种掌控感。
虽然你们已经互换了名片,但是你还需要将你自己的信息,在微信上重新发一遍给对方,例如“今天的交流我非常有收获,这是我的电话号码:199XXX,有事您招呼。”
这个动作就等同于重申了你想要与对方保持联系的意愿。虽然有可能对方不会立马就存下你的电话,但是日后有需要,他就可以直接在微信里搜索“电话”两个字,就可以找出这条信息。在你发送的基本信息里,除了电话之外,邮箱账号,地址等等之类的也可以这样操作。
除了发送一些基本信息之外,你还可以落实一些行动给到对方。比如,在交流中你们共同提到了一本书,一部电影。在离开之后,你就可以找到链接,然后发送给他,并附上一句这样的话:“ 刚才我们说到的那部片子/那本书,我感觉很好。这是链接,您看完之后,我们可以继续交流。 ”
当然你还可以使用更深一步的方式。如果在一次商业见面中,对方和你都是女性,你还可以将自己的一些“ 小秘密 ”交给对方。
如果你们聊到了个人形象的问题,你可以向她推荐一下,身边靠谱的发型师。这样,在你们下一次见面的时候,不仅是工作的上的合作伙伴,还共享了一些小秘密,你们就可以更容易的找到朋友的感觉。
走到了破冰的最后一步,你就需要花点心思了,这个时候需要你有意识地经营与对方的关系,明确对方是工作伙伴,还是私人朋友。当你明确定位之后,就可以看情况、有轻重的将你的信息交付给对方,以此来牢固你在对方头脑里的形象。
【总结】
让我们总结回顾一下,在与陌生人破冰的全部步骤中,先用 “ 双线卡位” 在对方的关系中占领一个位置,然后对对方表达出你的关切,缩小你们之间的社交距离,最后,将自己的一部分信息同步给对方,给对方营造出一种掌控感,进一步夯实你在对方心里的印象。
最后,希望你可以多多练习,融化社交“坚冰”,走进对方的世界,赢取对方的信任。