在使用评估的结果以改进课程的过程中是很有价值的。这就意味着,必须在实际进行评分和评级之前制订出评估计划。在制定评估项目时,关于这些方面的决定是很有必要的。编制评估工具的下一步,是确定这些评级和总结的方法在多大程度上是客观的。假定两个不同的人都有能力,当他们有机会为同样的行为记录打分或者做总结时,他们给出的分数或者总结会达到多大程度的相似。如果二者给出的分数和总结有明显的差异,那么很明显这就是一种主观的评估,需要在客观性上进行改进,以使它成为更令人满意的评估人类行为的手段。有时候我们可以通过澄清打分的细则来做出改进,有时候是通过获得关于行为的更精确的记录来做出改进。至于介绍各种提炼和改进评估工具客观性的技术,这已经超出了目前讨论的范围。