产品体验方法论

经验丰富的产品经理往往能够从一个产品看出下一步的打算,甚至其公司的运营情况,更有甚者能预测此款产品的生死期,那么如何体验分析一款产品呢?我将体验分三步走:前期、中期、后期来分而述之:

一、前期

对于前期我们就一个字“猜”;当看到或听到一个App时,我们会看到它的iCon、Slogan、封面等。此时我们先开始猜一下:它的受众有哪些?帮助人们解决什么问题?会有什么功能呢?身边朋友谁会下载呢,等等

先猜一下,一旦当你真正体验时,印象会更加深刻,这样你会清晰的看到你和产品创作者的差异,哪些和你想的一样,哪些又不符合你的预期。

怎么猜?这里有一些拙见,供参考:1、功能会有哪些?2、可以解决用户什么问题?3、用户人群都有哪些?产品中可能会有哪些角色 4、该产品的上游和下游分别是谁?能否取代 5、你身边哪位朋友会下载?为嘛 6、产品的使用周期一般多久 7、商业变现渠道都有哪些 8、主色调应该使用哪种 9、icon、产品名是否合理?大众化?是否有歧义 10、你自己会下载使用吗

二、中期

中期,重点在于看,看哪?进入一个App,启动页之后就是新手引导页,Guide 页一般是引导用户关注重要活动使用重要功能。这里需要关注,引导的功能和引导的交互风格。为什么选择此功能作为新手引导,交互风格中有哪些值得我们学习的创新之处。

第二步,信息架构的观察。信息架构类似于人体的骨骼,我们可以清晰的看出该产品的整体布局、用户群体,使用场景,未来的拓展性与核心功能点等。

好的信息架构往往会将主要信息,次要信息分层展示,方便用户更加好理解和使用。那么思考就来了:我手上产品的各个功能,我能分清主次功能么?若是分得清,设计者是怎么实现的?若感觉分不清,整体很乱,那么该如何改进?

第三点:交互和视觉设计。就是在你体验的过程中,能够让你眼前一亮或恍然大悟的设计。这些往往会和用户产生心与心的沟通,我们要不断学习和积累这些设计靓点,最终用到自己的产品设计中

涉及角色:我们要思考这个产品要完成的闭环,需要哪些角色?各自需要做什么?完成该产品的闭环,公司需要多少人?成本多少?

运营增长:看AAARR模型吧

商业变现:关于变现我们可以从收费模式开始思考:该产品是根据什么模式定价的?策略是什么?其他同类的产品是怎样定价的?成本是多少?随着用户的增加,成本是增加的,减少的?当增长到一定时期是否会达到天花板?

若没有收费项,我们则要思考:产品的营收可能会来自哪里?涉及到哪些相关人员?成本和利润如何构成?有哪些好的变现手段适合该产品?

三:后期

到这里,关于一个产品我们大致也体验的差不多了,最后一步呢,是预,包含建议和关注。对该产品的建议,一个好的产品也不是你体验完了就没事了,一定要经常关注该产品的迭代信息,体验新功能。

最后祝大家都能做出令人喜欢的好作品

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