今天跟一位做几十年的老前辈探讨,互联网:钢琴,内容,销售会不会被互联网产生影响。
总结下今天思考。
零售的三个阶段理论。
第一个阶段是二战之后,那是一个物资缺乏的年代。
第二阶段是购物平台的时代。
第三个阶段是编辑和推荐的时代。(如网红店)(河马先生)
虽然有一种观点认为,商业的本质正是在追求效率。追求效率,不代表人就会幸福,幸福恐怕正好跟效率背道而驰。另外,实体店的效率当然可以得到提升,但是恐怕仍然很难跟电子商务相媲美。所以,实体店的关键在于能营造出一种让人沉浸在其中的体验。比如买钢琴需要调试音乐,需要体验乐感。退货麻烦,运输困难等等。实体店的优势是可以让顾客直接看见、体验和分享。这里面就有一种超越道理的感性因素。
二.我认为需要要提升需求力,而不是强化供给力。提升需求力,意思是从用户角度出发,想办法刺激和满足用户的需求;前辈认为:强化供给力,就是不断增加产品和店面。
在网络时代,他认为实体店的一些优势,仍然是网络没有办法取代的,比如即时性和直接性。即时性是指可以当场拿到商品;直接性是指购物时的兴奋感。再比如实体店能提供的体验感。(认同学习了)
我认为,最后能够生存下来的实体店,也是同时在做电子商务的实体店。而且,主力应该是网络销售。也就是线上的销售要远大于线下的销售。未来的实体店,是网络企业的实体店。
“除了网络企业经营的实体店以外的实体零售店,在我看来恐怕都会阵亡。毕竟网络与实体相比,可以提供大量的商品而不必负担库存费,又具有不论何时只要连上网就能购物的便利性。”