为什么修电脑的总说我的硬盘坏了

一天,有一个朋友都打电话过来,说他的硬盘坏了,叫我带个新的硬盘过去更换。

去到他那里一看,电脑的桌面显示正常,不该啊?如果硬盘坏了,怎么能进系统呢?

于是就问他,哪里坏了?他说硬盘啊。我问他谁说硬盘坏了,他说他的电脑之前是在坦洲一家电脑公司买的,那边的技术员说是硬盘坏了,需要更换硬盘。但现在他已经搬到三乡了,离坦洲太远了,想着让我给他换个硬盘算了。我问他是怎么确定硬盘坏了?他说电脑反应太慢,半天都动不了,于是就让电脑公司检查检查是哪里有问题,然后他拿过手机给我看了一个硬盘扫描的视频画面,说是硬盘坏了。

但视频里没有显示有坏道的啊,朋友也看不懂。

我重新扫描了一遍硬盘,没有一点坏道,一切正常。

朋友那台电脑是税务发票专用电脑,税务系统都是搬电脑去中山市区安装的。不管是换硬盘还是重装系统,安装税务系统都会很费工夫。干脆给他检查下系统,试试清理修复行不行。电脑里面装有一个360杀毒软件,一个360安全卫士,一个腾讯电脑管家。别的不说,一台电脑装两个以上的不同公司杀毒或安全软件,就是两个警察为了抢夺一个地盘大打出手一样,系统不崩溃都难。还有其他很多垃圾的小软件,应该是在安装某个程序的时候不知不觉间被顺带下载安装上的。现在的垃圾软件多的很,像小广告一样吸附在很多常用的下载软件中。

忙活了大半天,一切搞掂,速度也快了很多,给朋友试了试,感觉挺好。

站在客户的角度,又给他省了几张老人头,站在维修电脑的角度,白白损失了小赚一笔的机会,没办法,做不了埋良心的事,落个心安理得算了。

没隔多久的一个上午,又一个老乡发微信过来,说他的电脑蓝屏,叫我过去看看。

不过我正在忙点事,没看到信息。11点多的时候给他电话,他说已经找别人看了,是硬盘坏了,要换个硬盘,那个人回去拿了。我心里想,那也好,有人修就行,我也真的有点忙不开。然后我给他说,一般的蓝屏只是系统坏了,可以先试试重装下系统。他说,反正都买几年了,该换就换吧,我说,那也行。我问他换多大的硬盘,他说500G的,我说500G的硬盘早就已经淘汰了,工厂都停产很长时间了,小心不要换到以旧充新的。他说好的,他注意下。说这种话因为他是我很好的一个老乡,站在同行的角度我不该讲别人的坏话,但是站在至近老乡的角度,我又有提醒他的义务。到了下午,我问他电脑修好了没有,他说,修好了,换了一个1000G的硬盘,加了三十元。

其实,我举这两个例子,是想说什么呢?可能很多人都想错了,都想说无奸不商,或者印证了电脑行业陷阱太多,其实不是的,我想说是人的善恶决定着钱的善恶,钱的善恶又反噬着人的善恶。

很早以前,电脑行业是个很吃香的行业,各个电脑公司、电脑店都搞得气派、豪华、有档次,电脑样机摆的满满的,哪家店里不备上一大批货?那是电脑原装机和组装机的销售红利期,所以电脑公司的收益来源大都是在电脑销售上,至于需要安装系统、简单维修这样的小问题一般不会这样夸大故障,他们怕丢失了一个大客户,和客户身边的朋友老乡。

但是现在,电脑行业已经凋零待尽,电脑商城关门转行,小的电脑公司越来越像修电视、冰箱等家电维修店了,没有了往日的热闹喧华,也没有了往昔的体面奢华,更没有了以前的生意兴隆。相对于修电视、冰箱等行业,电脑行业算是最不成器的了,配件不多,就那几样;价格最透明,网上随便一搜一目了然;问题还不少,硬件、软件、网络、共享等等,很多问题是看不见摸不着,有的问题可能一摸就好,有的问题可能要摆弄很长时间。也正是因为这样,在很多人眼里,修电脑说起来是高大尚的IT行业,以为很赚钱,但在维修的时候又觉得就那么摸一下,弄一会就好了,太简单了,维修费就算了吧?下次一起算?特别是上一次门维修30、50都嫌贵。可能路上的时候都比维修的时间花的还多,但这个成本又怎么算?人工的成本大于技术的成本,这个费用好说不好算啊。

特别是在行情走坏的时候,有的人还在不断地压低价格,装个系统20元、10元甚至5元的。唉,人家装修工干多干少一天都几百元了,你个修电脑的一天能装多少个系统。

所以,生意不景气了,行情都走坏了,大家的钱都不好赚了,但是人都要生存啊,怎么办呢?客户货比三家也还是应该,知道多点选择会更正确些。但是如果一味地压低价格,再加上同行间的恶性竞争能低不能高,往往造成有市无价;电脑公司呢?本来是一分价钱一分货,一份付出一份收获,但行情都做到这份上了,怎么办泥?道高一尺,魔高一丈,可以啊,多少钱?他能做我也做,先把单抢过来再说。不过客户毕竟是外行人啊,夸大问题还是内行人的雕虫小技。于是乎,客户觉得自己多精明,占了便宜;维修人员呢?揣着明白装糊涂,能做一单做一单,大家都得吃饭。

其实这是一种很大的资源浪费。首先浪费了原来的有用的旧产品,然后加大了新产品的资源消耗,再者浪费了客户的时间、精力和金钱,最后也浪费了服务者的专业、良知和对顾客的真诚,再到最后,是一个满盘皆输的死局,没有一个赢家。

人工成本的增加,给很多类似碎片工作的行业带来了很多机会和挑战。比如,装修的,零碎的小活单价比整天工时的工价高很多,都是这个行情,爱干不干;而电脑行业,还没有类似的标准,说的是赚的技术钱,往往连人工的成本还不够。难免会出现变相加价的行为。

社会在不断地发展,行业在不断地整合,资源在不断地优化,在不久的将来,也一定会有办法让物尽其用、人尽其才、专尽其职,减少浪费,节约高效,良性运转开来。

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