昨儿除夕,我希望把精彩的2017记录下来,等我老了,可以慢慢看。所以关注不写就出局,报名费365元,很干脆的直接就支付了。但剧情就反转成本文标题。
因为我买完单的瞬间就懵逼了。如上图报名成功后并通知它的新规则(红色),这意味着我主动关注公众号且直接报名比其他人同等情况下多花钱30/70。花完钱才告诉我还有这规则。
我真的笑不出来了。
我可以退款吗?我交完365元的当下就马上开启了要求退款模式。就一个诉求,我要退款,无理由退。
本案例,仅供大家参考,摸索探讨一下针对飞速发展的微信平台形形色色缴费模式,如何退款。
该如何退款呢?!首先找平台,找客服,找负责人,找可以给我退钱的人,寻找解决问题的渠道。
通过公众号添加了呆呆的微信,一个大年三十住院还在努力工作的小姑娘。想想就心疼,特别谢谢她大年三十还得操心我不小心花掉的365元。
通过呆呆(平台负责),我可以明确知道,她没有退款的权限,平台拒绝退款,她告诉我,因为是规则,所以我无论找谁都不能退到这笔钱的款。并推荐了她老板杨酉文的微信,找他申请退款。我➕了三次,无果,并告知呆呆。
那么所花的365元平台规则是什么?为什么因为是平台规则所以不可以退款?平台规则是加入就不能退出。这又是什么情况呢?
我交完365元就等于加入吗?我交完钱马上退为什么不行?平台规则说不行就不行吗?平台规则有法律顾问把关就没问题?
作为消费者,我大年三十和初一还得瞄两眼新消法。半天没弄明白,在不写就出局365元买的是什么。是服务产品还是合同或者其他?对普通消费者我来说,有点困难。
不过有一点不写就出局还是很好的,比如同意寄发票,这个特别赞。谢谢!
那还有其他退款渠道吗?!我尝试另外两个渠道。
1、是微信公众平台,找腾讯去投诉。(人生第一次,纪念一下,估计年后的事儿。大过年的辛苦了!)
2、微信小程序12315(工商局)。这个需要实名制、身份证号、电话号码。有点波折,因为提交半天都没弄明白是否提交成功。
以上节后继续,以观后效。
希望通过这一次不小心花了365元了解一下不写就出局这是怎么回事,提高一下自己消费警觉性,避免下次再遇到这样的情况或者下次再遇到这样的情况要怎么做。
此文,致敬除夕不小心微支付365元。