在日常生活和工作中，人和人之间需要去就某件事情去达成共识，难免就需要去沟通，沟通的目的是为了让事情更加的顺利和高效进行。
最近在工作发现的一些问题，从自身角度看，还是在沟通上不够细致，未能够听明白说话者话语背后的意思。
在沟通过程中，最关键的未必是怎么说，而是怎么听。认真地倾听，倾听说着背后的情绪、动机、想法，才是最重要的。
以此去应对对方的话语，我们讲出来的话才能够说到对方的心坎里。
只有你会听，你才更会说，你才能说到点子上。
顶级的沟通就是要让对方有一种:“哇!你好懂我”的感觉，达到情绪的共鸣。
关键的三点：
1、听出对方话语背后的情绪
2、听出对方话语背后的想法
3、听出对方话语背后的动机
仅此而已。
