岗位说明
本想找个机会面对面分享人力资源方面的心得,后来想了想,还是算了,以文章的形式分享或许更好一些,便写下这篇心得一。
很多HR在进行书写公司的岗位职责说明书的时候,大多是不够理解的,甚至多数理解为,岗位说明书制作出来,仅仅是为了方便HR工作便利,作为招聘使用的,而这样的想法,就太过于局限了。
我们都知道,在生产线上,一些好的生产性企业,会在各岗位上做上一份作业指导书,这份指导书是告诉该岗位的人员,在工作中需要怎么做,如何做好,注意的点有哪些。而对于我们的岗位职责书,其实道理上是一样的,都是一份作业指导书,是一个标准,只是对于不同的办公形式,所需要的不一样罢了。
这里阐述一下岗位说明书的意义所在,他是一份指导性的文件,帮助该岗位的员工提供工作说明和指导工作,帮助该岗位的上级如何协助该岗位的员工提升能力,让公司的HR很好的去监管和实施工作,这从如何说起呢?那么我们一起来看看岗位说明书的组成部分。
1、职责说明
顾名知义,这个组成部分是该岗位的职责说明,亦是告诉员工或HR,这个岗位需要做什么事情,该如何做。
2、关联关系
这个点,对于一些比较大的企业而言,是比较重要的,而对于一些小的企业,可有可无,有自然是更好,因为他阐明了这个岗位需要涉及到的公司内企业岗位的工作关系,便于日后工作的开展。
3、成长计划
这个点,我相信很多HR并不知道一份岗位说明书中,还会涉及到成长计划的存在,上面我们说到,岗位职责书是帮助本岗位员工、上级、以及公司HR的工作,而成长计划就是由为重要的一面。
成长计划包含的是如何培养这个岗位的人去成长,去提升,但在培养的过程中,不能完全的去按照文件说明去做,因为有的人入职过程中,可能本身具备一些能力,如果该岗位拥有的一些能力,他本身就有的话,那么就既浪费他的时间,也浪费公司的时间,这就理解孔子说的:“因材施教”了,所以作为HR和该岗位的直接上级,要能够清晰的识别这个人的能力。
而关于成长计划,一定是一份详细的、全面性的文件,而不能随一时兴起,突然想起便来做,这样的培训是无规划的,员工也得不到快速的成长。所以好的领导者,一定是一个好的培训师。
4、岗位胜任力
何谓岗位胜任力呢?既是该岗位的所需要的能力,而有人能够胜任,这就是岗位的胜任力,为什么要把岗位胜任力也加入进来?上面我们说到,岗位说明书是一份标准,那么就应该包含这个岗位的能力标准,如果没有这个标准,员工就不知道公司要求我具备的能力是怎样的?所以对于这些能力, 应该有一个说明文件存在。
而岗位胜任力应该包含哪些呢?首先,定然是岗位的基础能力,既是能够完成该岗位工作的能力,其次,是根据不同岗位,所需要的一些特殊能力,比如运营,需要数据分析能力,比如设计师,需要创新能力,又比如客服,需要服务之心,等,这样对于每个岗位所需要的能力都罗列出来,那么企业就知道,如何去衡量这个人是否达到该岗位的胜任力了,而员工也从中得出,自己是否达成公司的期望,和明白自己的差距。
当然,这里面涉及到一个关于这些不可衡量的能力的定义,这涉及到行为标准法去衡量,就不在这做过多阐述了。
5、考核说明
考核说明,既是考核这个岗位工作结果的一些关键指标,要让员工知道,这个岗位的关键结果指标是什么。这里又涉及到关于绩效的知识,会在未来的分享中,逐渐分享到这一块,这里就制作一个简单的阐述。
6、晋升阶梯
岗位说明书上,不仅应该包含该岗位的标准,更应该还要包含员工对下一步的憧憬,公司要知道,每个员工对自己的未来不仅限于此岗位,而公司应该给到员工的,也不仅是这样的。所以在这份岗位上所包含的更应该是有对未来的期许。
7、淘汰制
晋升阶梯说的是上升,属于正向激励,而企业要防范的是有人在一个岗位上停驻不前,不愿进步的风险,因为这样的人一旦存在,久而久之就会变成企业的老白兔,所以在岗位说明书上就更应该有这样的淘汰法则说明给到员工。
8、其他信息说明
以上所列的是我认为一份标准的岗位说明应该具备的一些文件知识,还有的就是一些比如职权、岗位名称、级别、人数、文件编号等一些基础的信息,这里就不做过多阐述了。
总的来说,岗位说明书是这个岗位的指导性文件,是公司对这个岗位的要求,是员工对未来的期许,是上级和HR对如何培养这个员工的指导性文件。所以岗位说明书的意义是重大的,把这个岗位说明书用起来,是对员工对企业都是有很大意义的。
今天就分享人力资源关于《岗位说明书》的分享,未来我会按照以下的内容,逐一分享给大家。