书《像间谍一样思考》
名J.C卡尔森
重点:如何通过策略巧妙的获取信息，从而赢得优势。
有以下三个重点:锁定目标，策略诱导，验证事实。
感悟:
就是刚刚还在为晨读笔记苦恼着，不知从何下手，是突然来了点灵感。
看到大家都在用故事或者生活来诠释晨读内容，我在想是不是也可以用自己擅长的方面来分享。
情景分析
美容院来了一位顾客，第一次进店体验，这时已经开始护理，我们需要了解的信息是什么？如果才能留着这个顾客？
首先要她的需求是什么？
是放松休闲还是改善问题皮肤，是享受服务还是消磨时间，是有保养意识还是无保养意识，路过还是朋友介绍。
这个时候就需要我们通过各种提问来获取有用的信息来了解顾客！
其次打消她的顾虑，通过聊天找到她担心和考虑的地方，然后一一破解。
在聊天的过程中，顾客会回答很多信息，真真假假，就需要我们来判断，从她给出的回答中进行筛选。
一年多没有工作了，脑袋真的要生锈的，脑子里面想得到的却表达不出来，如果有一个人在我对面，我肯定能很好的说服她，但是自己自编自演怎么就这么难啊！
对话心里都模拟了好多遍却也写不出想要的感觉出来
写了删删了写，写了又删，
感觉快要崩溃了，再接再厉明天继续吧！
