三者之中管理好人是最难的，管不好人其他就无从谈起。管理好人要从招聘到对的人开始，作者招聘销售主管的经验非常非典型，先是清晰地整理现阶段需要该岗位具备的素质，然后在招聘过程中重素质轻非相关的缺点。
顺利时员工留在公司的原因很多1/职业道路宽广2/先见之明3/个人履历4/收入
为什么要人员培训？
1. 生产力
2.绩效管理
3.产品质量
4.员工留任 1/讨厌管理者 2/学不到东西
管理者只有两种方法提高员工产出：激励和培训
好的、差的产品经理
好的产品经理了解市场、产品、生产线和竞争情况，是产品的CEO。对目标有清晰的定义
大公司主管为何难以胜任小公司工作
大公司主管处理业务时往往是中断驱动式。1/ 节奏不匹配 2/技能不匹配
如何避免：1/上班第一个月干什么，挑选拿出最多新方案的 2/工作的不同，挑选能意识到差异的 3/为什么要加入小公司，渴望变得更有创造力
帮助新人融入 1/ 促使他们积极创造 2/确保他们明白自己的职责 3/ 把他们放入集体
没有招聘经验，怎样才能招到优秀人才？
1. 知道自己想要什么。陷阱：1/凭外表和感觉2/挑选与众不同的人才 3/看重应聘者长处
2.控制招聘流程 1/履行职责的能力 2/经营能力3/会做出重大贡献吗4/工作高效
3.单独做决定
业绩目标
严格按数字管理就如同利用数字进行绘画
管理债务
1.一山藏二虎
2. 过渡补偿
3. 缺乏绩效管理机制或反馈机制
最后回到开头提的管人上，梳理了整个人力资源管理体系。
