每个企业的HR都会遇到很多问题，能否在处理员工关系的过程中，先把预防工作做到前面，把风险控制在最低。这就涉及员工关系管理培训，员工关系管理培训包括哪些方面的内容呢？怎么通过员工关系管理培训处理好问题呢？我们了解一下。想了解更多员工关系管理培训资料、员工关系管理培训计划、员工关系管理培训意义的课程，欢迎联系企业咨询，微信号GZqiyezixun
1.员工关系管理培训一：重视员工沟通
员工关系管理培训中要重视员工沟通，只有在员工中形成好的沟通机制才能更好地做好员工关系管理。因此企业要确保沟通管理贯穿员工的各个阶段，分别是员工入职、员工培训、绩效考核、薪酬发放以及员工离职的整个过程。需要指出的是沟通形式可以分为正式沟通和非正式沟通，定期召开的会议，离职面谈等这些属于正式沟通，非正式沟通包括餐会、午间闲谈等，这样会让员工更放松；企业管理者必须根据不同员工的特点，学会因地制宜，运用好两种沟通形式和多种沟通方法，形成企业内部良好的人际关系，有利于增强企业的凝聚力和向心力。
2.员工关系管理培训二：重视员工的需求
员工关系管理培训的另一个重要因素是员工需求，很多时候，管理者往往会忽略掉员工的内心需求，只关注薪酬之类的变化，其实这是远远不够的。心理学上马斯洛的五层金字塔需求理论提出，人的深层次追求是心理满足，因此员工在每个不同的时期时，会受到不同的刺激来源，也会有不同的需求，当员工在j生理需求、k安全需求时期，「薪资、奖金」其实是很重要的，这时候快速的加薪与配股，员工愿意留任的机会是很高的，但是，当员工到了l爱与归属需求、受人尊重需求和�实现理想这些阶段的时候，员工最在意的可能就不再是「薪资、奖金」，而是其他的部份，而这些都会是员工关系(ER)，以及员工发展(HRD)这两类，可以协助提供给员工的部份。
员工关系管理培训的大纲：
一、科普篇—管理在“心”
关于心理学在本课程中的一些应用
我们能改变员工的到底是哪些方面
态度改变的5种通用方法
此篇总结：小案例-哪里还可以改进？
二、严管篇—没有规矩不成方圆
“制度”治人代替“人治”
关于纪律的“热炉效应”
案例：这样的“小鹰”怎么办
“问题员工”的量身而管
三、梳理篇—竖起你的大拇指
“梳理篇”之通用技巧-倾听与同理心
阅读与讲解：心理实验-“霍桑工厂”
赏识--好员工是夸出来的
信任--你来做，你负责
期望--我知道你可以的
四、用“薪”保健篇—员工为何在你这里工作
关于“晒工资”现象
亚当斯的“公平理论”的运用
赫茨伯格双因素理论之“保健因子”的应用
五、用“心”激励篇—员工为何在你这里努力工作
员工敬业度调查—如何知道员工是否得到了“激励”
两种激励理论在日常工作中的实务操作
马斯洛需求层次理论（更适合“核心员工”）
赫茨伯格双因素理论—“激励因子”的应用（全体员工）
几种具体激励方式的实际操作
让他知道你在意他—感情投资
让工作有趣而快乐---工作再设计
让他感到公司有人听他意见---参与式管理
以上就是员工关系管理培训内容。想了解更多员工关系管理培训资料、员工关系管理培训计划、员工关系管理培训意义的课程，欢迎联系企业咨询，微信号GZqiyezixun。
