21天学习之《你说等消息,给消息了吗》--读后感

文/张帅1988


一、概念:面试公关

  “回去等消息吧”,这种敷衍式的答复是一般公司面试官在对对方不满意时经常给出的标准式话术,如果有经验的应聘者其实此时已经能听明白对方的“言下之意”了。但不可否认的是,还有一些天真可爱的人,真的是什么都不干,天天等着你的所谓的“回复”!直到等的不耐烦了,一个电话给你打过来:

应聘者:您好,我是前两天去您那面试的XXX,请问我什么时候可以去复试?

你:XXX?谁啊?(绞尽脑汁想了半天才想起来),哦哦,抱歉,您目前的条件还是不太符合我们公司要求的标准,所以......。

应聘者:哦(一盆冷水瞬间浇下),那您说让我等消息,为什么没有给我消息呢?我可是一直在等啊!(充满怒气)。

你:不好意思(尴尬),可能我这边太忙,忘记给您回复了,抱歉哈!其实您,哎,喂喂喂...(对方挂了电话)。

   一场面试中,最完美的结果,无非就是,应聘者与招聘公司互相满意,达成合作。退一步讲,某一方对对方不太满意也很正常,委婉的告知对方,一般对方虽有失落,但也能理解。最不能让人忍受的就是上述这种“放鸽子”的行为,这是一种蔑视与不尊重。所谓:买卖不成仁义在,这样做是何必呢?

二、运用:拒绝应聘者的4个建议

1、有面必答

    一个应聘者选择你这里面试,这首先就是一种“信托”行为。如果你对他/她很满意,不需要故作姿态,走什么程序,能当面告知就当面,如果不方便就尽快商议决定通知对方,因为一个人才是绝不会只来你们一家公司面试的,所以说,越早越好,“先下手为强”。

   如果你对对方不满意,也可以当面拒绝或电话通知,如果觉得尴尬的话,也可以在约定的时间内,以微信或短信的形式告知对方。

2、尽量委婉

    拒绝也是很正常的,但是一定要拒绝的委婉一些,一方面不要伤了对方的自尊,另一方面,不至于让对方对公司心生恨意,在外散播“谣言”。拒绝时,首先要感谢一下对方,因为无论怎样,人家在这么多公司当中选择来你这里面试,这是一种对你公司的肯定,所以一定要感谢。决绝的理由尽量不要让对方认为是自己的能力不足的原因,就说是因为彼此之间的条件不太合适。

3、期待未来

   结束前呢,要告诉对方,我们只是当前暂时不能合作,但是我们对您的有些条件还是很满意的,所以,我们将您的简历列入我们储备人才档案了,希望我们未来有机会一起共事!

4、统一措辞

   拒绝面试者一定要当做一项正事来做,不要认为:反正我也不用你,你以后也跟我没什么关系,我何必在乎你的感受呢?你今天随随便便的打发走了对方,放了人家的鸽子,山水有相逢,说不定哪天机缘巧合又碰到了,你尴不尴尬?所以说,想出一套完善的拒绝话术,统一执行,既安抚了应聘者,又体现了公司的气魄、人性化,何乐而不为呢?

读后思考:所谓:多一个朋友多条路,多一个冤家多堵墙!坐在办公室里谈笑风生的你,能体会那些冒着酷暑严寒在外奔波的面试者的心情吗?他们毕恭毕敬的坐在你得对面,忐忑的等待着你的点评,并不是代表他们没有人格,因为他们为了家庭的责任,为了生活不得不选择暂时低头。

   每一个人都有自尊,当你无法给予对方什么的时候,何必还要打击和欺骗他们呢?有时候一句肯定的话,一个鼓励的眼神、一个真诚的微笑、结束时一个主动地握手,都能温暖他们的心。当有一天别人问起这个应聘者你们公司怎么样时?他肯定会回忆起这些温暖的画面,并给与你们至高的评价。

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