有一个非常有趣的测试题,问道,看完《肖申克的救赎》后,你认为越狱的第一步是什么?很多人的答案是像主角一样去找锤子和墙壁上的薄弱环节,而正确的答案是知道并愿意承认自己在监狱里。生活中,很多人用一辈子想证明自己没有在困局中,第二步去找锤子、第三步去找墙壁的薄弱处,便无从谈起,一旦在挖墙洞过程中遇到困难便很难坚持下去。
这告诉我们,经验需要重新审视。很多团队也搞过数据统计,只是进行量化管理,在以信息化到数据化转型的当下,一些人以为只是换了一个说法而已,没有从根本上去审视曾经的经验,直接后果是过度管理,过度控制。为何某宝的购物体验越来越差,因为追求数字绩效,导致技术流的员工不择手段向各个网页推送购物广告,我在想听书时总有购物弹窗,想关掉还关不了,只能简单粗暴重启手机。
用数字化审视曾经的经验,是一种代际的升维。从农业时代、工业时代、信息化时代、数字时代,每一代人的习惯是明显不同的。如果非要用70年代的管理方法来对待00后,原有经验并非一无是处,但要结合眼下的环境,进行不断优化,不可数字迷信,否则就会陷A等于B的心智模式之中,一旦没有等于B时,一直往A上加大力度,效果就适得其反。必须意识到,数字不是最大变量,而环境才是最大变量,这是重审经验的第一原理。