本知识卡片的知识点来源于书《高效PDCA工作术》中第二章
步骤五 课题的KPI指标化&步骤六制定解决方案,达成KPI指标
【知识点】
KPI,即绩效指标,它是在验证阶段客观地把握课题进度状态的指标。所有课题都能进行KPI数字化处理。
KPI指标必须能够得到反复验证,其成果必须能够如实地反应到这一指标当中。
复数课题分别制定出的KPI指标,重要的问题是,应当从中挑选出一个最重要的KPI指标。
有时数个KPI指标可以通过一个共同方案得到解决,一个KPI指标至少需要考虑到一个解决方案,多数情况下一个KPI指标可以引发数个解决方案。
【我的理解】
将课题进行KPI指标化,可以更加客观的把握整个课题的进展情况,还可以更好的反复验证,及时得到反馈。
由课题制定的KPI指标,对每个KPI指标进行发散性思维,考虑出其对应的解决方法,多数情况下一个KPI指标都能够找到多个解决方案。有时候多个KPI指标能够通过一个共同方案解决,所以在制定好指标,考虑出解决方案之后,可以进行整理,看看是否有能够同时解决多个KPI指标的共同方案。