昨晚我们学校举行家长会，一名同学家长到学校门口，很快被门卫叫住了，严肃地问“站住，你是哪里的，来干什么？”。
这名家长很生气，破口大吼:“为什么过了这么多人，你偏偏问我，我哪里有问题？”。
这时候这名学生的班主任恰好赶到，微笑着说到“某某家长，不要生气，谁让你长得像你儿子一样霸道、帅气，进入我们学校，我们门卫以为你来我们学校找那个小姑娘呢？”。
这名家长忍不住呵呵大笑，“是不是啊？原来如此啊！”。
其实，门卫、学生家长、班主任都心知肚明自己要表达的意思，但通过班主任适当幽默的对接、沟通，化解了一场即将爆发的风波大战!
这场简要的对话中深深地体现了沟通的艺术魅力!正是班主任幽默风趣的沟通才化干戈为玉帛!
在这个复杂的社会群体里，每个人都有不同的观念，不同的文化背景，不同的价值观，个体、个性便会显得尤为突出。一个人想处理好各种人际关系，走到哪里都畅通无阻，会沟通是必须的!
沟通是需要艺术的!交流式的沟通并不是我们“对”别人做了什么，而是我们“跟”别人做了什么。在这个意义上，人际沟通更像是跳舞——当然是需要同伴的那种舞蹈。沟通就像跳舞，取决于同伴参与!如果舞者和伴舞各做各的，都不考虑或配合对方技术，势必结果会很糟。而且成功的沟通，就需要知己知彼，百战不殆。多寻找对方的兴趣点，注意说话方式、技巧、礼节，才能让交流顺利，使合作无间，携手共赢!
试想，上述事例中，如果门卫对这名家长和颜悦色说“你好，你是来开家会的吗？”就不会又后来的那名家长质疑成怒!
当我们想批评学生时，用赞美的方式开始，就好像牙科医生用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉剂就是我们沟通的艺术。所以我们要学会沟通，让沟通的艺术之花开遍我们校园角角落落，让师生和谐共处，携手共同走向美好的明天!
