让我感到惊讶的是，舰长居然问这位水兵为什么会在站岗的时候睡觉。水兵说他一整夜都在工作场所打扫卫生。为什么要在夜里打扫卫生呢？因为上司让我们必须在早上8点之前完成。"军士长，你为什么不给他更多时间呢？""因为指挥官要求我必须在8点之前完成。"我立刻看出了问题所在，马上开始浑身冒汗。就这样，事情的原委一点点被揭开，我也变得如坐针毡。
【思考】
船员为什么会站着睡着呢？最后的我为什么会如坐针毡呢？通过舰长的一系列询问找出来船员出现问题的原因，是因为工作分配的不合理，加上没有倾听睡着了的原因、不给船员任何述说的机会而直接定了船员得罪状。现状经常会出现这样的情况，我们的不合理分配、而导致工作的失误，再加上不了解任何情况而直接定性了错误的存在。
通过平时在书中的了解和实际情况来分析问题觉得可以通过以下的方法来做出划分。
1、首先在工作划分时要合理划分工作，分出主次和合理安排班次让员工有合理的工作时间和休息时间，真正的做到劳逸结合。2、即使因为某些原因而导致人员犯错、第一件事情做的不要是指责和定型，而是找其询问失误的原因、到底是什么原因出现了这样的问题，去让人员把这样做的原因述说出来。之所以这样做必定是有一定原因所在。3、我们倾听人员的心声进行实际情况的了解，最后再根据实际情况的了解在做出相应的结果。
遇到了做错事情的员工不去了解原因、而直接做出了结果，很有可能因为对实际情况的不了解而进行了错误的评判。这样有可能损失了一名优秀的员工同样为后期的管理工作带来了危险。因为一次不公正的评判会直接影响到所有人的心里反映。
所以说遇到出错不了拍、可怕的是不去做出任何的了解和倾听就直接做出了评判才是最可怕的一步。
