关键词【自我保护】

   自己执业时间不长，但是已经见过本所两起因当事人不满意而退费的情况。前天自己一个案件败诉，当事人对我也存在一定意见，好在没有要求退费这么夸张，下面通过自己执业过程中的感受，讲一讲律师办案过程中该如何保护自己。

   一.必须要制作谈话笔录

制作谈话笔录的目的，一方面是了解案件整体情况，让当事人以书面签字形式确认是所述内容，防止当事人事后反悔。这里特别强调调解方案，一定要让当事人签字确认，如果当庭调解，应该在庭后让当事人补签确认。防止当事人不同意调解方案，先律师麻烦。

    二.法律服务工作一定要细致贴心

   打铁还需自身硬，法律服务归根结底是服务行业，当事人花了钱就要求享受高品质的服务。因此，我认为除了案件本身法律服务外，还要从其他细节上给当事人一个律师形象的好印象。以我经历这个案子为例，从案件受理，案件准备过程，都有详细记录，每一步都与当事人及时沟通，客户是企业，要求比较苛刻，每次沟通我都给客户领导准备书面文字资料，边看边讲解。开庭让当事人员工旁听，了解案件整个过程，败诉后，我又写了一份案情分析报告以及上诉状，给当事人一种专业贴心的感觉，解答案件情况时，也尽量捡当事人爱听的说，虽然案件败诉，但当事人领导也就是挑了我几处小毛病，并找不出其他大的失误问题。

   三.切记千万不要给当人承诺

   业内老师常说，当事人当时才是人。尤其是现在当事人对律师的要求越来越高。有的当事人他不问过程就问结果。因此，千万不要给当事人任何承诺。如果想给可以签风险代理协议，将双方权利义务明确。

   综上，仅是自己一点拙见，以后可能会随着时间逐步完善，总之，希望业内同行都能幸福安康，做最好的法律人。