近几年,说得最多的就是人的情商和智商的话题。而许多人又误以为处事圆滑,会说话就是情商高。一大群人在一起,他总是能找到大家感兴趣的话题 ,只要有他在,气氛就特别热烈,绝不会冷场。这样的人就会被许多人称赞为情商高。
但也有一些人,她总觉得无法get到别人的嗨点,很难融入大环境。这其实是很多人都苦恼的问题。我到现在,都仍然不是那种不会说话的人。和一大群不太熟悉的人在一起显得拘谨而无趣。但我觉得这世上其实不缺夸夸其谈的人,更缺的是好的倾听者。
所以,大部分为情商问题苦恼的人,普遍的障碍都是,她们都在急于融入环境,不停的否定自己太不会说话,却根本没有把神经放松下来,去做一个好的倾听者。
真正的高情商,真的不只是会说话,还会认真聆听!
(1)
擅于倾听,也是一种存在感
蔡康永在《说话之道》写过一篇文,他说每个人在聊天时都想聊自己,这是人类天性。但一个“上道”的朋友,是即使听到对方废话不断,仍然能专注的倾听,奉上耳朵的人。
当然,我知道,很多人会问,这样会不会让别人忽略我的存在?这是很多人的误区,那些没有存在感的人,并不是因为他们不说话,而是他们缩在角落,散发出一种气息:别人与我无关。他们已经被自己内心的挫败感击倒,根本没有能力再关心别人,虽然别人说的话,仍然会主动跑到他们的耳朵里!
我相信,当一群人都在急于聊自己的时候,那个认真倾听、适时说话的人,一定是大家最想交的朋友,因为他令人感觉到被尊重、被关心,诚心而且靠谱。
(2)
你要先会听话,才能会说话。
我常常跟我的学生说——你等我说完了,你再发表意见。其实现实中,很多人说话都会存在这一个问题:把别人的意思断章取义、甚至根本会错了意思,然后就开始急于表达,或者根本不表达,就让错误继续下去。
所以,我觉得提高自己情商的最佳办法,就是学会聆听。听懂别人话里的意思,学习别人说话的技巧和长处。不会听懂对方的话,这是很多情侣吵架的原因,有多少人都是在分手后,想起过往,才发现,其实根本没有get到对方的真实意思。有多少误解、误会,都是源于听懂的太少。
(3)
说话虚伪言辞圆滑的人并不是真正的情商高。
所谓的高情商,并不是不说真话,而是如何把真话说得得体,说得让别人愿意接受,并不是从此不再说真话。我始终认为说话虚伪,言辞圆滑并不是一个人情商高的表现,相反,这是另一种情商低。
我有位朋友,非常会说话,她见你就夸,语气温柔 ,语言甜蜜。无论是谁,她都会把你夸得天上有,地上无,但她其实没什么朋友,每次刚认识她的人,总会迅速和她成为朋友,觉得和她在一起感觉非常好,可是她的朋友基本上不会超过一年。原因无他,因为时间长了,大家都觉得她缺乏真诚,无法交心。所以,这种所谓的“高情商”适用于初识的人,却不适合长久交往,真正希望交到知己好友,你还是得说真话。
不用担心说真话就会得罪人,情商高的人说真话,并不会得罪人。
别人生气,并不是因为你说了真话,而是你说真话时,不分场合,不分对象,不分关系深浅,就那么张口而来,完全不顾及别人的接受程度。如果办公室的同事穿了一件新衣服,每个人都说漂亮,而你却傻傻的当做众人的面说她的缺点,样式虽好看,但质量却不好。心胸再开阔的人脸上也会挂不住的。别人还怎么喜欢你,怎么夸你的情商高呢?
若你能学会说真话之前先顾及对方的面子和感受,真心实意的给对方建议,对方不但不会怪你,相反,还会因为感受到你的真诚而将你引为知己。我们办公室的几个同事,无论谁穿了新衣新鞋,都会真心实意的点评,给出最完美的建议。但绝不会在办公室外大声嚷嚷你的不足之处。因此,我们几个成了死党加闺蜜。常常一起值班,一起美容,一起分享美食,一起逛街,甜蜜得不要不要的。让单位里的其他同事羡慕嫉妒恨啊!
当然,即便你做好了这一切,可能还会有人因此而怪罪你,那么,你也不用郁闷,如此不知好歹的人,没有成为你的朋友,你应该感到高兴。
(4)
每个人都向往这样一种情感,不那么仰仗言语都沟通,就能心意相通。可对我来说,不是只有会说话,才能叫高情商。一个令人舒服、放松、愉悦的倾听者,远比一个夸夸其谈貌似占居上风的演说家,收获到更多的真情和真意。
所以,如果你是一个好的倾听者,千万不要感觉卑微,因为你的存在,太重要了。比如我,就绝对不愿意失去那个能听我好好说话的朋友。几乎所有人对情商都有一个错误的理解:总说真话的人,很吃不开的人,都是情商很低,而情商高的人,都不说真话。
之所以有这种误区,是因为很多人对真话有一个错误的认识,大家都认为假话总是好听的,真话总是逆耳的,所以不说真话,就成了很多人的生存之道,更成了衡量情商的标准之一。其实一个人的情商是高还是低,和是不是说真话,根本没有必然的联系。
不用担心说真话就会得罪人,情商高的人说真话,并不会得罪人。
真正情商高的人,他们懂得把握关系的深浅,绝不会做交浅言深的事,他们懂得把握分寸,知道哪些话适合在哪些场合里说,他们更懂得说话的艺术,不会一上来就是批评指责,而是尽量以委婉善意的方式表达自己的意见,而不是让自己变成一个虚伪圆滑、说话浮夸之人。