书摘:护短的方式

1.当下属偶犯过失,懊悔莫及,已经在暗地里采取了补救措施时,只要过失尚未造成重大后果,性质也不严重,领导者可佯作不知,不予过问,以避免损伤下属的自尊心。2.在即将交给下属一件事关全局的重要任务之前,为了让下属放下包袱,轻装上阵,领导者不要急于清算他过去的过失,可以采取暂不追究的方式,再给他一次将功补过的机会,甚至视具体情节的轻重,宣布减、免对他的处分。3.护短之前,不必大肆声张,护短之后,也无须用语言来点破,更不要摆出施恩者的样子,让下属感激自己。唯有一切照旧,若无其事,方能收到施恩无痕迹的最佳效果。4.当下属在工作中犯了合理性错误,但受到更高领导的责难,处于十分难堪的境地时,作为他的直接上司,不应落井下石,更不要抓替罪羊,而应勇敢地站出来为下属辩护,主动分担责任。这样做,不仅挽救了一个下属,而且将赢得更多下属的心。5.关键时刻护短一次,胜过平时护短百次。当下属处于即将提拔、晋级的前夕,往往会招致众多的挑剔、苛求和非议,这时候,就应该奋力抵制嫉贤妒能的歪风邪气,勇敢保护那些略有瑕疵的优秀人才。

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